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Mon imprimante envy4520 ne reconnait pas le format de papier

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 4520

Bonjour,

Je souhaite imprimer des enveloppes format DL (220x110). Bien qu'ayant paramétré ce type d'enveloppe dans mes paramètres d'impression, l'imprimante refuse d'imprimeret me met le message suivant: "Le format du papier détecté par le capteur de l'imprimante ne correspond pas au format sélectionné"

Avez-vous une solution à me proposer?

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Message 2 sur 2 (157 visites)

Re: Mon imprimante envy4520 ne reconnait pas le format de papier

Bonjour @Yvesmi86

 

Si vous imprimez des enveloppes depuis Microsoft Word, il peut être nécessaire de configurer le format d'enveloppe dans la fonctionnalité publipostage.

  1. Si nécessaire, cliquez sur Outils.

  2. Cliquez sur Publipostage ou Lettres et envois, puis sur Enveloppes ou Enveloppes et étiquettes.

  3. Dans la boîte de dialogue Enveloppes et étiquettes, cliquez sur l'onglet Enveloppes, puis sur Options.

  4. Dans la liste déroulante Format d'enveloppe, sélectionnez le format de papier requis.

  5. Cliquez sur OK puis sur Fermer.

  6. Pour imprimer l'enveloppe, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.







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