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Solution approuvée

Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP ENVY 4520

Nom du Produit: HP ENVY 4520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Mon imprimante n'est plus reconnue par mon ordinateur :

 

-L'ordinateur est bien connecté à ma box;

-L'imprimante est bien connectée à la même box;

-Cependant, mon ordinateur ne reconnait pas l'adresse IP de mon imprimante.

 

C'est survenu soudainement.

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Je vous en remercie grandement.

Accepted Solution

Re : Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP ENVY 4520

@renholder

Bonjour,

 

Veuillez redémarrer votre box puis tester à nouveau.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Support
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Message 2 sur 4 (5 003 visites)

Re : Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP ENVY 4520

@renholder

Bonjour,

 

Veuillez redémarrer votre box puis tester à nouveau.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Débutant
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Message 3 sur 4 (4 990 visites)

Re : Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP ENVY 4520

Bonjour,

 

Cela a fonctionné.

 

Merci beaucoup !

Highlighted
Support
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Message 4 sur 4 (4 988 visites)

Re : Mon ordinateur ne reconnait pas mon imprimante HP ENVY 4520

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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