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N'imprime plus le jaune et noire

Nom du Produit: Imprimante HP Deskjet série 3520

bonjour . depuis pas mal de temps je ne m'etais pas servi de mon imprmante . Mais voila que j'en ai besoin et que je change les cartouches d'encre (compatibles HP jusque la toujours top) . Cependant les impressions sortent en couleurs (rose/violet et bleu) le noire et le jaune ne fonctionnent pas... comment faire ? merci

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Re: N'imprime plus le jaune et noire

 

                    Bonjour @EwyB ,

 

Avant tout, faites ceci :

 

Il y a de fortes chances pour que la cartouche noire ou/et couleur soit défectueuse, mème si elle est neuve (Cela arrive), et même si elle est pleine.

 

Essayez cette manipe : Retirer la cartouche noire ou/et couleur de l'imprimante, une à une enveloppez-la dans un chiffon,

 

Attention, risque de coulure, bien envelopper la cartouche dans le chiffon.

 

Secouez-la, un instant, si le chiffon n'est pas coloré, la cartouche est défectueuse, la remplacer.

 

Si le chiffon est coloré, la cartouche peut fonctionner, à la suite du secouage, essayez d'imprimer.

 

 

Ensuite, si pas résolu, exécuter cette procédure

 

 

Pour mettre de l'ordre dans votre config, et résoudre le problème, Il va falloir désinstaller l'ancien pilote, puis réinstaller le nouveau pilote complet HP.

 

Respecter scrupuleusement la procédure.

 

Pour désinstaller l'imprimante et son ancien pilote :

 

Il faut recommencer la désinstallation de l'imprimante, dans panneau de configuration, Programmes et Fonctionnalités, et désinstaller tout ce qui porte le nom

de votre imprimante, puis la supprimer dans panneau de configuration, Périphérique et imprimante, Cliques droit sur votre imprimante,

Supprimer le périphérique, (Si elle existe toujours), et supprimer les restes de l'imprimante dans Program Files et dans Programmes (x86).

 

 

 

Télécharger et installer le nouveau pilote complet HP :  Il fait 67.1 MB .

 

https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3520-e-All-in-One-Printer-series/5162504/model/5162505

 

A la fin de l'installation, Redémarrer le PC.

 

  Cela devrait fonctionner, maintenant, si la procédure est respectée.

 

 

               A vous lire. 

 

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Spécialiste
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Re: N'imprime plus le jaune et noire

[ modifié ]

 

                    Bonjour @EwyB ,

 

Avant tout, faites ceci :

 

Il y a de fortes chances pour que la cartouche noire ou/et couleur soit défectueuse, mème si elle est neuve (Cela arrive), et même si elle est pleine.

 

Essayez cette manipe : Retirer la cartouche noire ou/et couleur de l'imprimante, une à une enveloppez-la dans un chiffon,

 

Attention, risque de coulure, bien envelopper la cartouche dans le chiffon.

 

Secouez-la, un instant, si le chiffon n'est pas coloré, la cartouche est défectueuse, la remplacer.

 

Si le chiffon est coloré, la cartouche peut fonctionner, à la suite du secouage, essayez d'imprimer.

 

 

Ensuite, si pas résolu, exécuter cette procédure

 

 

Pour mettre de l'ordre dans votre config, et résoudre le problème, Il va falloir désinstaller l'ancien pilote, puis réinstaller le nouveau pilote complet HP.

 

Respecter scrupuleusement la procédure.

 

Pour désinstaller l'imprimante et son ancien pilote :

 

Il faut recommencer la désinstallation de l'imprimante, dans panneau de configuration, Programmes et Fonctionnalités, et désinstaller tout ce qui porte le nom

de votre imprimante, puis la supprimer dans panneau de configuration, Périphérique et imprimante, Cliques droit sur votre imprimante,

Supprimer le périphérique, (Si elle existe toujours), et supprimer les restes de l'imprimante dans Program Files et dans Programmes (x86).

 

 

 

Télécharger et installer le nouveau pilote complet HP :  Il fait 67.1 MB .

 

https://support.hp.com/ca-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3520-e-All-in-One-Printer-series/5162504...

 

A la fin de l'installation, Redémarrer le PC.

 

  Cela devrait fonctionner, maintenant, si la procédure est respectée.

 

 

               A vous lire. 

 

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Novice
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Re: N'imprime plus le jaune et noire

merci beaucoup je vais essayer et vous tient au courant si cela a marcher. Cordialement

 

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