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Solution approuvée

Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

Nom du Produit: HP 7660 Photosmart
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bjr,

 

PC: HP Pavillon /(Env W7/IE 11)

 

Je compte formater mon DD (en profiter pour faire le ménage....) en vue d'une possible migration vers W10 ou retour sur W7.... (si nbr pbs surviennent....comme par ex: périphériques non reconnus, pb pilotes,....)

 

J'ai remarqué ds les INFOS SYSTEME que je visualisais bien les noms des pilotes concernant la carte graphique, le son, la souris, clavier.... mais que je ne voyais pas le nom du pilote pour l'imprimante (HP 7660) excepté comme nom de pilote : "HP Deskjet 5600 séries " ?? alors que pour chaque  autres divers , il est bien indiqué l'arborescence c:/Windows/system32/drivers et le nom du pilote correspondant (ex: aticfx32.dll ).

 

En fait, je tiens à sauvegarder ce pilote car comme le formatage va tout supprimer et que si la migration vers W10 se passe mal, (car d'après l'assistance au tél , il n'existerait plus de pilote pour mon impr sur W10 car trop ancienne !!!:-((( )

Je réinstallerai alors W7 et également mon driver actuel , à moins que je puisse tjrs le récupérer depuis le site ?

Voilà, mon pb en espérant avoir été assez clair....;-))

Merci bcp de votre aide.

 

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Accepted Solution

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

 

       @jplx ,   

 

 

Oui, effectivement, c'est l’outil Scann Doctor, sorry.

 

Donc pas de pilote HP pour votre imprimante, pour Windows 10. 

 

Vous serez obliger de prendre le pilote Windows 10.

 

Faites une Sauvegarde de votre disque complet avec  Acronis True Image 2019.

 

De façon à revenir facilement à votre ancienne config avec Windows 7, sans avoir besoins

 

de le réinstaller.

 

         A vous lire.

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Message 2 sur 10 (270 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

 

         Bonjour @jplx ,  

 

Si, il existe un pilote pour votre imprimante en Windows 10 :

 

Ici

 

Vous pouvez migrer de Windows 7 vers Windows 10 : 

 

Ici

 

Dans les infos système, comme son nom l'indique, vous ne pouvez voir que les fichiers système.

 

Plus de choix dans le Gestionnaire de périphériques.

 

Le pilote de votre imprimante n'est pas identique pour Windows 7 et Windows 10.

 

           A vous lire.

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Intéressé
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Message 3 sur 10 (260 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

Merci pr votre réponse !

Je suis agréablement  surpris :o) car ce n'est pas du tout ce que l'on m'a dit par tél ???!!!

 

Lorsque je clique sur le lien que vous m'indiquez pour le pilote  il m'affiche comme nom:

 

"HP print and Scan Doctor pour Windows". ???

 

Type: Utilitaire.     ???

Nom fichier: HPPSdr.exe

 

 

Est-ce que cela est vraiment un pilote d'imprimante ou un simple utilitaire (règle des pbs) comme c'est précisé et décrit.?

Concernant les infos syst, j'ai bien vu pourtant les noms des autres pilotes (clavier, écran,...) ds cette même rubrique.

Je suis déjà allé ds le gestionnaire de périphériques mais je n'ai tjrs pas vu de nom de fichier associé.

Envoyé depuis mon Microsoft Windows RT Tablet
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Message 4 sur 10 (257 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

[ modifié ]

 

        @jplx ,  

 

Bizarre, quand je clique sur Ici , de mon post, je tombe sur le site : 

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-7600-Printer-series/305363/model/3053...

 

Qui est bien le pilote de votre imprimante, pour Windows 10.

 

    

         A vous lire.

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Message 5 sur 10 (249 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

Oui effectivement, la photo est bien celle de mon imp.

Mais les infos  sont tjrs celles que je viens de vous citer..

Envoyé depuis mon Microsoft Windows RT Tablet
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Message 6 sur 10 (247 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

[ modifié ]

Bonsoir @jplx 

Pour la migration vers Windows 10, je vous recommande de passer par l'assistant de mise à niveau Windows 10 disponible ci-dessous.
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445

Je vous propose cela, car en cas de souci avec des pilote avec votre ordinateur HP, vous pourriez revenir en arrière sans souci. 

Votre imprimante n'a pas de pilotes sous Windows 10, veuillez utiliser un pilote alternatif comme suit :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et R. La fenêtre Exécuter s'ouvre alors.

  2. Tapez control printers et appuyez sur Entrée. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.

  3. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.

  4. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
  5. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, puis cliquez sur Suivant.

  6. Cliquez sur Utiliser un port existant.

  7. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez USB001 (Port pour imprimante virtuel), puis cliquez sur Suivant.

  8. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur Hewlett-Packard.

  9. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Deskjet 2020 series, puis cliquez sur Suivant.

  10. Suivez les instructions pour terminer l'installation.

  11. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Deskjet 2020 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante. La fenêtre Propriétés de l'imprimante s'ouvre alors.

  12. Dans l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Photosmart 7600 series, puis cliquez sur OK.
  13. Essayez d'imprimer.
     REMARQUE : Si vous ne trouvez pas le pilote HP Deskjet 2020 series, cliquez sur le bouton Windows Update pour mettre à jour la liste des imprimantes.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Enseignant
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Message 7 sur 10 (242 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

 

       @jplx ,   

 

 

Oui, effectivement, c'est l’outil Scann Doctor, sorry.

 

Donc pas de pilote HP pour votre imprimante, pour Windows 10. 

 

Vous serez obliger de prendre le pilote Windows 10.

 

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de le réinstaller.

 

         A vous lire.

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Intéressé
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Membre depuis: ‎18-07-2019
Message 8 sur 10 (200 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

Merci bcp à tous pour vos réponses !!

Je pense faire le test courant semaine prochaine et vous tiendrai au courant ;-))

Envoyé depuis mon Microsoft Windows RT Tablet
Intéressé
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Membre depuis: ‎18-07-2019
Message 9 sur 10 (162 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

Bjr,

Finalement, le pilote qui fonctionne pour mon impr. (7660 Photosmart) que ce soit s W7 ou s W10 (je viens de faire la maj ;-))) c'est. HP Deskjet 5600 séries (HPA)

 

 

Envoyé depuis mon Microsoft Windows RT Tablet
Enseignant
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Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 10 sur 10 (148 visites)

Re: Nom du pilote imprimante introuvable sur mon PC ?

 

Problème résolu.

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