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Chercheur de conseil
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Message 1 sur 2 (132 visites)

PROBLEME DE CARTOUCHE

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, l'imprimante affiche problème de cartouche, demande de retirer et réinstaller. J'ai déjà retirer, mise en veille et débrancher mais rien n'y fait. Le message reste. Aussi, je suis inscrite à HP Ink qui me notifie que "j'ai suffisamment d'encre donc pas d'envoi en cours, cependant sur mon téléphone, l'application HP ink sur mon téléphone dit tout autre chose : Les cartouches indiquées sont endommagées, remplacez ces cartouches pour reprendre l'impression.

Pourriez vous m'apporter votre aide s'il vous plait?

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Administrateur
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Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 2 sur 2 (118 visites)

Re: PROBLEME DE CARTOUCHE

Bonjour @AISSATA2003 ,

 

Afin que les membres de ce forum puissent vous aider au mieux, assurez-vous de préciser tous les détails possibles, y compris :

 

Modèle exact du produit (P/N) - Pour le trouver, suivez ce lien

 

Merci, et n'hésitez pas à tenir les membres du forum informés de l'évolution de votre situation !

 

Cordialement



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