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Solution approuvée

Pb installation PHOTOSMART B109

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Photosmart B109
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

Je rencontre un problème d'installation pour mon imprimante HP PHOTOSMART B109 sous Windows 7 Edition Familiale Premium.

 

Que ce soit avec les CDs fournis ou bien le pilote complet et/ou de base téléchargé du site d'HP je ne puis installer mon imprimante.

 

J'obtiens un message suivant ;

 

 - Ce système ne répond pas à une ou plusieurs aux exigences minimales requises pour l'installation de ce produit. l'installation ne peut pas continuer.

 

 - Exigence : Pilote USB et Matériel USB.

 

Cependant, mon Windows la détecte lorsque je la branche et installe un pilote qui me permet d'imprimer mais pas de scanner.

 

Merci d'avance à vous pour votre aide.

 

Nicolas

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Accepted Solution

Re: Pb installation PHOTOSMART B109

@Skulbox

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

2. Tapez %temp%, puis OK. le dossier temp s'ouvre.

3. Localisez puis double cliquez sur le dossier 7zS.... (s'il en a plusieurs choisissez le plus récent).

4. Double cliquez sur le dossier setup, puis supprimez l'application usbready.

5. Cliquez sur le flèche retour pour sortir du dossier setup, puis double cliquez sur l'application Setup pour lancer l'installation.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Support
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Message 2 sur 4 (273 visites)

Re: Pb installation PHOTOSMART B109

@Skulbox

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

2. Tapez %temp%, puis OK. le dossier temp s'ouvre.

3. Localisez puis double cliquez sur le dossier 7zS.... (s'il en a plusieurs choisissez le plus récent).

4. Double cliquez sur le dossier setup, puis supprimez l'application usbready.

5. Cliquez sur le flèche retour pour sortir du dossier setup, puis double cliquez sur l'application Setup pour lancer l'installation.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Débutant
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Message 3 sur 4 (271 visites)

Re: Pb installation PHOTOSMART B109

MERCIIIIIIII Alucartd !!

 

La solution que tu m'as donné fonctionne parfaitement.

 

Encore merci.

Support
Envois : 39 772
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (264 visites)

Re: Pb installation PHOTOSMART B109

Félicitations :)

 

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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