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Novice
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Plus d'impression en noir

Nom du Produit: HP Photosmart 6525

Bonjour,

Cette 6525 me donnait satisfaction jusqu'à.....

Les 3 couleurs (en monochrome) impriment chacune normalement.

Le noir seul ne donne rien, page blanche; et si je choisis impression normale j'ai des lignes à peine visibles hachurées avec des couleurs presque invisibles: je fais un nettoyage, je place une cartouche neuve (d'origine)..... et toujours pareil!!

Que peut-il se passer: cartouche défaillante hasard!!, tête bouchée??

Mercipour votre aide.

Cordialement.

Philippe

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Message 2 sur 4 (50 visites)

Re: Plus d'impression en noir

Bonjour @Grandlion

 

Le souci que vous rencontrez est matériel au niveau de la tête d'impression.

Je trouve que vous avez effectué toutes les manipulations nécessaire mais le souci demeure le même.

Afin de le régler, je vous invite à réinitialiser l'imprimante:

 

Vous avez l'écran suivant :

ecran 8600.JPG

Vous appuyez sur "La maison" , "la flèche courbée" , "la maison" , "la maison"

Note : Vous appuyez en gardant les emplacements éteints et même si le message s'affiche toujours

 

Vous devez obtenir "service menu" , Vous le sélectionnez

Vous défilez avec les flèches pour obtenir "reset menu", Vous confirmez avec "OK"

Vous défilez avec les flèches pour obtenir "OOBE reset", Vous confirmez avec "OK"

 

L'imprimante s'éteint , Vous la rallumez pour la configurer







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Novice
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Message 3 sur 4 (49 visites)

Re: Plus d'impression en noir

Bonjour Manzeliano et merci pour votre réponse.

Sûrement pas très important mais mon imprimante est une 6525, donc l'écran ne se présente pas tout à fait comme indiqué; quand je l'allume, j'ai bien à gauche de l'écran une "maison" et une "flèche courbée" (allumées) après avoir touché le "?" situé à droite, mais dès la première pression sur la "maison" c'est l'écran qui affiche différents choix -Photo, Copier, Numer, Autres options etc...- et je n'ai plus accès à "maison" ou "flèche courbée"!! qui ont disparu.

La manoeuvre est-elle différente ou ai-je raté une étape?

Merci par avance pour votre aide.

Grandlion

Support
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Message 4 sur 4 (40 visites)

Re: Plus d'impression en noir

Vous devez appuyer à l'aveugle sur l'emplacement des touches éteintes.







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