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Novice
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Solution approuvée

Présence de traits verticaux sur document numérisé

[ modifié ]
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

Après quelques jours d'utilisations de mon imprimante neuve (HP OfficeJet 7510 Wide Format All-in-One Printer), des traits noirs verticaux apparaissent sur les documents que je numérise avec le chargeur automatique (voir image jointe). Ces traits apparaissent aussi lors de copie avec le chargeur automatique.

pas de problème avec la numérisation a plat.

 

Comment y remédier, merci 

 

 

Scan test.pdf_page_1.jpgexemple

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Accepted Solution

Re: Présence de traits verticaux sur document numérisé

Bonjour @Steeve13

 

Merci pour cette précision :smileywink:

 

Comme votre imprimante est équipée d'un bac d'alimentation automatique (BAA), de la poussière ou des résidus de papier présents sur les rouleaux ou sur le tampon de séparation à l'intérieur du bac d'alimentation automatique peuvent entraîner des problèmes de qualité de numérisation. Ouvrez le BAA et nettoyez ses rouleaux et son tampon de séparation.
  Remarque :
L'emplacement des rouleaux du BAA peut varier selon le modèle de votre imprimante, mais la procédure suivante reste valable.
  1. Munissez-vous des accessoires suivants :
    • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre chiffon ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre
    • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)
  2. Retirez le document original du chargeur automatique de documents.
  3. Éteignez l'imprimante.
  4. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.
  5. Ouvrez le capot du BAA.
  6. Localisez les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation à l'intérieur du chargeur automatique de documents.
    Figure : Illustration de rouleaux d'entraînement du papier et de tampon de séparation dans une imprimante LaserJet
    Rouleaux d'entraînement et tampon de séparation
    Figure : Illustration de rouleaux d'entraînement du papier et de tampon de séparation dans une imprimante OfficeJet
  7. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau filtrée ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.
  8. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus se trouvant sur les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation.
  9. Laissez le chargeur automatique de documents ouvert pendant deux minutes afin de laisser les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation sécher.
  10. Refermez le capot du BAA.
  11. Rechargez le document original, face à imprimer orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation. Faites glisser délicatement le document dans l'imprimante, aussi loin que possible.
  12. Faites glisser les guides de largeur jusqu'à ce qu'ils soient calés contre le papier.
    Ne poussez pas les guides papier trop loin, au risque de plier le papier.
  13. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  14. Allumez l'imprimante, puis essayez de procéder à la numérisation.

 

Cordialement

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Académicien
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Message 2 sur 6 (315 visites)

Re: Présence de traits verticaux sur document numérisé

Bonjour @Steeve13

 

Afin de de vous répondre , il serait bien d'indiquer le modèle d'imprimante :smileywink:

 

Cordialement





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Novice
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Membre depuis: ‎29-04-2018
Message 3 sur 6 (303 visites)

Re: Présence de traits verticaux sur document numérisé

Bonjour  @paul63,

 

effectivement en mentionnant le modèle, c'est mieux :smileyhappy:

 

HP OfficeJet 7510 Wide Format All-in-One Printer

 

merci

Académicien
Envois : 6 084
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 4 sur 6 (297 visites)

Re: Présence de traits verticaux sur document numérisé

Bonjour @Steeve13

 

Merci pour cette précision :smileywink:

 

Comme votre imprimante est équipée d'un bac d'alimentation automatique (BAA), de la poussière ou des résidus de papier présents sur les rouleaux ou sur le tampon de séparation à l'intérieur du bac d'alimentation automatique peuvent entraîner des problèmes de qualité de numérisation. Ouvrez le BAA et nettoyez ses rouleaux et son tampon de séparation.
  Remarque :
L'emplacement des rouleaux du BAA peut varier selon le modèle de votre imprimante, mais la procédure suivante reste valable.
  1. Munissez-vous des accessoires suivants :
    • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre chiffon ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre
    • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)
  2. Retirez le document original du chargeur automatique de documents.
  3. Éteignez l'imprimante.
  4. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante.
  5. Ouvrez le capot du BAA.
  6. Localisez les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation à l'intérieur du chargeur automatique de documents.
    Figure : Illustration de rouleaux d'entraînement du papier et de tampon de séparation dans une imprimante LaserJet
    Rouleaux d'entraînement et tampon de séparation
    Figure : Illustration de rouleaux d'entraînement du papier et de tampon de séparation dans une imprimante OfficeJet
  7. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau filtrée ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.
  8. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus se trouvant sur les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation.
  9. Laissez le chargeur automatique de documents ouvert pendant deux minutes afin de laisser les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation sécher.
  10. Refermez le capot du BAA.
  11. Rechargez le document original, face à imprimer orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation. Faites glisser délicatement le document dans l'imprimante, aussi loin que possible.
  12. Faites glisser les guides de largeur jusqu'à ce qu'ils soient calés contre le papier.
    Ne poussez pas les guides papier trop loin, au risque de plier le papier.
  13. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  14. Allumez l'imprimante, puis essayez de procéder à la numérisation.

 

Cordialement





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Novice
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Message 5 sur 6 (285 visites)

Re: Présence de traits verticaux sur document numérisé

Merci @paul63, problème résolu :smileywink:

Académicien
Envois : 6 084
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 6 sur 6 (284 visites)

Re: Présence de traits verticaux sur document numérisé

Bonjour @Steeve13

 

Merci pour votre retour ,

 

Content:smileyhappy:pour vous que le problème soit maintenant résolu .

 

Cordialement





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