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Problème Impression Web

Nom du Produit: Imprimante tout-en-un HP OfficeJet Pro série 8710
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Il m'est impossible d'imprimer une page Web en utilisant Edge ou Internet Explorer. Cela fonctionne avec Firefox.

Toutefois je dois utiliser un des deux navigateurs incriminés, à cause d'une dépendance logicielle imposée par une application.

Voir le message obtenu sur la copie d'écran jointe.

Comment corriger ce problème ? 

 

Merci d'avance.Capture_Impression.JPG

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Re: Problème Impression Web

[ modifié ]

Précision : l'impression fonctionne depuis un autre PC sous windows 10 connecté à la même imprimante.

  • Les deux PC attaquent l'imprimante en Wifi via le même réseau LAN
  • La connexion a été effectuée strictement de la même manière (détection de l'imprimante, chargement des drivers et du logiciel de gestion de l'imprimante, installation)

Cependant, je remarque que les noms de l'imprimante vue de chacun des PC sont différents :

  • "HP OfficeJet Pro PCL-3" dans le cas où l'impression "bugge"
  • "HP7CBD60 (HP OfficeJet Pro)" dans le second cas.

 

Il n'est pas dit que cette différence de nommage explique le "bug", mais je trouve cela curieux.

 Problème_Impression_Web.JPG

 

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