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Novice
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Message 1 sur 4 (68 visites)

Problème Scan

Nom du Produit: HP Officejet Pro 6830
Système d'exploitation: Mac OS X 10.11 El Capitan

Bonjour,

J'ai un soucis avec le scanner, les feuilles qui sont scannées depuis le bac en haut font apparaitre un ligne verte sur toute la partie droite du document, il y a t il option "nettoyage du bac" peut être qui pourrait arranger cela?

Merci !

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Novice
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Message 2 sur 4 (64 visites)

Re: Problème Scan

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Avez-vous d'abord tenté une réinstallation ? 

 

 

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Novice
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Message 3 sur 4 (56 visites)

Re: Problème Scan

Oui et ça n'a rien changé...

Highlighted
Académicien
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Message 4 sur 4 (54 visites)

Re: Problème Scan

[ modifié ]

Bonjour @Gwendodo1 

 

Si le souci est constaté sur les feuilles scannées avec le chargeur haut ? procédez au nettoyage de la vitre

Voir ci dessous , la vitre du scanner haut est indiquée par la flèche rouge ci dessous

petite vitre rectangulaire

Capture.PNG

 

 Nettoyez également 

votre chargeur si vous le souhaitez page 120 de votre : Manuel  

 

 

Cordialement





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