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Problème cartouches neuves détectées vide par imprimante HP 5510

Système d'exploitation: Mac OS X 10.10 Yosemite
Les cartouches de mon imprimante HP 5510 sont neuves et lors que j’ai fini l’alignement des cartouches l’imprimante m’indique qu’elles sont déjà vide! J’en suis a mon 2 eme achat de cartouches et du coup le magasin ne veut plus les reprendre.
Pouvez vous m’aider svp?
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