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Novice
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Problème d'alignement de cartouche

Nom du Produit: HP Photsmart C4780
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai un problème d'alignement de mes cartouches d'encre car l'impression apparaît floutée.

 

J'ai lancé plusieurs fois "Alignement des cartouches d'impression".

J'ai remplacé la cartouche de couleurs et la cartouche noir.

J'ai ré-installé le logiciel HP ainsi que le driver de l'imprimante.

 

J'ai essayé le papier habituel ainsi que d'autre types de papiers

 

MAIS l'imprimante imprime toujours floutée (texte décalé).

 

La seule façon qu'il n'y ait pas de problème est lorsque je paramètre l'imprimante:

sous l'onglet "Fonctionnalités", section "Options de couleur", je coche "imprimer en niveaux de gris" et que je sélectionne "Encre noir uniquement", et "gestion des couleurs" est mis sur "Adobe RGB (1998)".

 

Que puis-je faire, s.v.p., afin de résoudre le problème?

 

Merci

Cordialement,

Sven

 

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Message 2 sur 6 (89 visites)

Re: Problème d'alignement de cartouche

Bonjour @Sven

 

Comme solution, Je vous invite de réinitialiser l'imprimante comme suit.

Vous allumez l'imprimante et vous appuyez successivement sur l'emplacement de la croix rouge (n°2) (voir image ci-dessous) même s'ils sont éteintes.

Vous aurez le message « Support Menu » qui s'affiche.

Défilez jusqu'à «Reset Menu » et appuyez sur « OK » puis défilez jusqu'à « Semi-full Reset » et appuyez sur « OK ».

ecran 109n.JPG

Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.







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Novice
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Message 3 sur 6 (83 visites)

Re: Problème d'alignement de cartouche

Bonjour @manzeliano 

 

Merci pour votre message.

 

J'ai essayer d'appuyer plusieurs fois sur la croix rouge (imprimant bien sûr allumée) mais rien ne se passe.

 

Je me suis trompé quelque part?

 

Merci

Sven

Support
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Message 4 sur 6 (79 visites)

Re: Problème d'alignement de cartouche

Essayez la touche de la flèche courbée.







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Novice
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Message 5 sur 6 (78 visites)

Re: Problème d'alignement de cartouche

Merci @manzeliano ,

 

J'ai appuyé plusieurs fois sur les trois boutons de gauche au hasard et je suis finalement arrivé au semi reset.

Après le semi-reset, l'imprimante a imprimé un page d'alignement puis une demande de scan. Ce que j'ai fait.

 

Mais malheureusement le problème (impression floue) est toujours présent.

 

Auriez-vous, s.v.p., une autre solution?

 

Merci

Bien à vous

Sven

Support
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Message 6 sur 6 (69 visites)

Re: Problème d'alignement de cartouche

Avez vous essayé avec une autre cartouche?







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