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VHF Chercheur de conseil
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Problème de bandes verticales à l'impression

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Officejet 6600 - H711

Bonjour, des bandes verticales apparaissent à l'impression, quel accessoire doit-être changé ? Merci

 

 

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Message 2 sur 2 (134 visites)

Re: Problème de bandes verticales à l'impression

[ modifié ]

Bonsoir @VHF,

Dans un premier temps, je vous recommande d'installer la dernière version du micrologiciel disponible via le lien HP ci-dessous.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe

Dans le but de résoudre ce problème, je vous invite à suivre les instructions du lien HP ci-dessous.
Résolution des problèmes de mauvaise qualité d'impression

Si le problème persiste, je vous recommande de nettoyer les contacts des cartouches d'encre comme suit :

  1. Munissez-vous des accessoires suivants :
    • Un chiffon propre et non pelucheux
    • Un coton-tige propre et sec
    • Eau distillée ou en bouteille
         ATTENTION : 
      N'utilisez pas de l'eau du robinet, elle peut contenir des polluants susceptibles d'endommager la tête d'impression.
  2. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille.
  3. Nettoyez délicatement le contact de couleur cuivrée sur la cartouche d'encre.
    Figure : Séchage des contacts en cuivre
    Séchage des contacts en cuivre
  4. Séchez le contact à l’aide d’un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l’étape suivante.
  5. Répétez ces étapes pour les trois autres cartouches d'encre.
  6. Réinsérez une des cartouches d'encre dans son logement, puis poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
    Figure : Réinsertion de la cartouche d'encre
    Réinsertion de la cartouche d'encre
  7. Assurez-vous que le point coloré figurant sur l’étiquette de chaque cartouche correspond à celui présent sur le chariot d’impression.
    Figure : Point coloré correspondant sur le chariot d'impression
    Point coloré correspondant sur le chariot d'impression
  8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
  9. Vérifiez le panneau de commande de l'imprimante pour vous assurer que le message d'erreur a disparu.
    • Si le message affiché est Remplacer la cartouche d’encre , , , ou , retirez la ou les cartouches d’encre spécifiées et nettoyez de nouveau les contacts de couleur cuivre, puis réinsérez la ou les cartouches d’encre.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,






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