Problème de prélèvement du loyer de l'impression

[GILLE52]

Bonjour

Un message me dit que je ne vais bientôt plus pouvoir imprimer. Il y a apparemment un problème de prélèvement du loyer de l'impression. (On me prélève tous les mois 2,99 € pour les cartouches d'encre). Or, mon compte est largement approvisionné. Je n'ai pas de soucis avec ma banque. Je ne sais pas ce qui s'est passé.

Pouvez-vous m'aider ? Merci

[GILLE52]

                       Bonjour @GILLE52 ,

Il va falloir contacter Instant Ink, car si on modifie votre config, vous risquez de perdre vos données.

Tout ce qui se rapporte à INK est ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-instant-ink-series/5264756/model/5401249

On a par exemple :

• Mise à jour de vos informations de paiement
•  Modification de votre adresse d'expédition ou de facturation

Peut-être n'est-ce pas possible dans certaines régions ou pays 

Il est possible de les contacter directement :

https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/l/?jumpid=va_nxc3gze76w

Ou par Téléphone : 01 85 14 82 27

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h00.

Dans quels pays le service HP Instant Ink est-il disponible ?

Le service HP Instant Ink est disponible actuellement aux États-Unis, au Canada, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Espagne, en République d’Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, en Suisse, en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande et au Portugal.

            Cordialement.

                   A vous lire.

[Bernard42 · Accepted solution]

                       Bonjour @GILLE52 ,

Il va falloir contacter Instant Ink, car si on modifie votre config, vous risquez de perdre vos données.

Tout ce qui se rapporte à INK est ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-instant-ink-series/5264756/model/5401249

On a par exemple :

• Mise à jour de vos informations de paiement
•  Modification de votre adresse d'expédition ou de facturation

Peut-être n'est-ce pas possible dans certaines régions ou pays 

Il est possible de les contacter directement :

https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/l/?jumpid=va_nxc3gze76w

Ou par Téléphone : 01 85 14 82 27

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h00.

Dans quels pays le service HP Instant Ink est-il disponible ?

Le service HP Instant Ink est disponible actuellement aux États-Unis, au Canada, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Espagne, en République d’Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, en Suisse, en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande et au Portugal.

            Cordialement.

                   A vous lire.

[GILLE52]

Merci.

J'ai mis mes coordonnées bancaires à jour. C'est sans doute ce qu'il manquait. Cordialement

[Bernard42]

                         @GILLE52 , 

Merci pour votre retour, c'est sympa.

Content de votre satisfaction.

Trés bonne fin de soirée.

         Cordialement.