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Novice
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Solution approuvée

Problème de prélèvement du loyer de l'impression

Nom du Produit: HP ENVY 5640

Bonjour

Un message me dit que je ne vais bientôt plus pouvoir imprimer. Il y a apparemment un problème de prélèvement du loyer de l'impression. (On me prélève tous les mois 2,99 € pour les cartouches d'encre). Or, mon compte est largement approvisionné. Je n'ai pas de soucis avec ma banque. Je ne sais pas ce qui s'est passé.

Pouvez-vous m'aider ? Merci

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Accepted Solution

Re: Problème de prélèvement du loyer de l'impression

 

                       Bonjour @GILLE52 ,

 

 

Il va falloir contacter Instant Ink, car si on modifie votre config, vous risquez de perdre vos données.

 

Tout ce qui se rapporte à INK est ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-instant-ink-series/5264756/model/5401249

 

On a par exemple :

 

Peut-être n'est-ce pas possible dans certaines régions ou pays 

Il est possible de les contacter directement :

https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/l/?jumpid=va_nxc3gze76w

 

Ou par Téléphone : 01 85 14 82 27

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h00.

 

 

Dans quels pays le service HP Instant Ink est-il disponible ?

Le service HP Instant Ink est disponible actuellement aux États-Unis, au Canada, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Espagne, en République d’Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, en Suisse, en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande et au Portugal.

 

            Cordialement.

 

                   A vous lire.

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Enseignant
Envois : 3 085
Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 2 sur 4 (52 visites)

Re: Problème de prélèvement du loyer de l'impression

 

                       Bonjour @GILLE52 ,

 

 

Il va falloir contacter Instant Ink, car si on modifie votre config, vous risquez de perdre vos données.

 

Tout ce qui se rapporte à INK est ici :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-instant-ink-series/5264756/model/5401249

 

On a par exemple :

 

Peut-être n'est-ce pas possible dans certaines régions ou pays 

Il est possible de les contacter directement :

https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/l/?jumpid=va_nxc3gze76w

 

Ou par Téléphone : 01 85 14 82 27

Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h00.

 

 

Dans quels pays le service HP Instant Ink est-il disponible ?

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            Cordialement.

 

                   A vous lire.

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Novice
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Membre depuis: ‎14-11-2019
Message 3 sur 4 (47 visites)

Re: Problème de prélèvement du loyer de l'impression

Merci.

J'ai mis mes coordonnées bancaires à jour. C'est sans doute ce qu'il manquait. Cordialement

 

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Enseignant
Envois : 3 085
Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 4 sur 4 (39 visites)

Re: Problème de prélèvement du loyer de l'impression

 

                         @GILLE52

 

 

Merci pour votre retour, c'est sympa.

 

Content de votre satisfaction.

 

Trés bonne fin de soirée.

 

         Cordialement.

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