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Problème pour nettoyer imprimante

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP DeskJet 3630

Bonjour, je suis actuellement sous windows et je n'arrive pas a effectué un nettoyage de mon imprimante avec l'application hp smart. Je cherche simplement comment faire car rien sur l'application ne permet le nettoyage.

Merci d'avance

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Re: Problème pour nettoyer imprimante

Bonjour @rezni

 

  1. Ouvrez ou recherchez le dossier HP dans votre liste de programmes installés, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis sur le nom correspondant à votre imprimante.

    Le logiciel Assistant d'impression HP s'ouvre alors.

  2. Dans la fenêtre Assistant d'impression HP, cliquez sur l'icône Entretien de votre imprimante.

  3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis sur Nettoyer les cartouches d'encre ().

    Une page de diagnostic de qualité d'impression s'imprime.

    Figure : Exemple de page de diagnostic de qualité d'impression n'indiquant aucun défaut

    Illustration : Exemple de page de diagnostic de qualité d'impression n'indiquant aucun défaut
  4. Examinez la page de diagnostic de qualité d'impression.

    • Si la qualité d'impression est acceptable, cliquez sur Terminé. La procédure de dépannage est terminée.

    • Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, cliquez sur Nettoyage de niveau 2 lorsque vous êtes invité à passer à l'étape de nettoyage suivante.

         REMARQUE :

      Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.







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