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Boz Novice
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Solution approuvée

Système d'encre en panne photosmart B110 a

[ modifié ]

Bonjour

 

Je possède donc une imprimante HP Photosmart B110a

Serial N° [Information personnelle retirée]

FPU N° CN245-64002

 

Après avoir constaté un échec sur l'impression du noir, j'ai changé l'intégrale des cartouches, réinitialisé l'imprimante ,elle me propose de réaligner les cartouches pour arriver systématiquement sur ce message :

 

SYSTEME D'ENCRE EN PANNE Oxc19a0013

 


Evidemment je ne suis plus garanti , existe-t-il un moyen de la dépanner ?

 

Je suis très surpris qu'elle arrête complètement de fonctionner 

 

Merci pour votre réponse

Accepted Solution

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

Bonjour Boz ,

 

Ce problème est relative aux cartouches ou la tête d'impression.

Dans le but de régler ce problème , je t'invite à suivre ces instructions.

 

Tu enlève la tête d'impression et tu la nettoie manuellement.

 

 Trois zones à nettoyer

PH.jpg

1 - Rampe en plastique sur le côté des buses d'encre

2 - Arête située entre les buses d'encre et les contacts électriques

3 - Contacts électriques

 

Ne touche pas les buses d'encre. Ne touche pas les contacts électriques avec tes doigts. Touche  les contacts électriques uniquement avec un chiffon de nettoyage.

 

Essaye surtout de secouer plusieurs fois la tête d'impression.

 

Si le souci persiste , tu essaye d'imprimer en utilisant la qualité optimal.

 

 

J'espère que ça pourra t'aider

Dans l'attente de ton retour

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Support
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Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 9 (17 567 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

[ modifié ]

Bonjour Boz ,

 

Ce problème est relative aux cartouches ou la tête d'impression.

Dans le but de régler ce problème , je t'invite à suivre ces instructions.

 

Tu enlève la tête d'impression et tu la nettoie manuellement.

 

 Trois zones à nettoyer

PH.jpg

1 - Rampe en plastique sur le côté des buses d'encre

2 - Arête située entre les buses d'encre et les contacts électriques

3 - Contacts électriques

 

Ne touche pas les buses d'encre. Ne touche pas les contacts électriques avec tes doigts. Touche  les contacts électriques uniquement avec un chiffon de nettoyage.

 

Essaye surtout de secouer plusieurs fois la tête d'impression.

 

Si le souci persiste , tu essaye d'imprimer en utilisant la qualité optimal.

 

 

J'espère que ça pourra t'aider

Dans l'attente de ton retour

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Boz Novice
Novice
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Membre depuis: ‎02-04-2014
Message 3 sur 9 (17 556 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

BONJOUR

 

L'imprimante remarche à nouveau...après le nettoyage complet

 

Merci pour votre réactivité

Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 4 sur 9 (17 521 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

Content pour toi Boz

 

En cas de besoin ,n'hésite pas à solliciter le forum

 

Excellente journée :)







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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎07-01-2015
Message 5 sur 9 (16 917 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

J'ai eu les mêmes problèmes que vous: impression uniquement en noir, changement des cartouches, nettoyage de la tête d'impression. J'ai procédé comme vous l'avez indiqué, mais rien n'a changé: toujours ce message système d'encre en panne Oxc19a0013.

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎12-09-2014
Message 6 sur 9 (16 768 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

 Mon problème est toujours le même , nettoyage ou pas rien n'imprime , je suis très déçue alors si vous pouviez m'aider .

    Quand j'ai mis les cartouches neuves HP Origine imprimé 2 fois et plus rien ??? Pourquoi .

   Merci  

Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎13-03-2015
Message 7 sur 9 (16 261 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

[ modifié ]

Après avoir essayé toutes les procédures disponibles j'avais toujours le message "système d'encre en panne Oxc19a0013" sur mon imprimante B110c.


A tout hasard, J'ai remis les cartouches setup  après rechargement en encre compatible, et au miracle elle fonctionne à nouveau parfaitement , y compris bien sûr avec les cartouches en place lorsque la soit disant panne est arrivée.


De toute évidence l'arrêt brutal de l'impression du noir à fait suite à priori à une commande programmée dans le logiciel de l'imprimante, liée peut être au nombre de changement de cartouches depuis la première utilisation, voir aux nombres de pages et ou à la durée d'utilisation.


Obsolescence programmée à mon humble avis.

 

Nota : les cartouches libellées "setup" fournies à l'origine avec l'imprimante ne sont reconnues que par cette imprimante !!!!

Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎24-04-2015
Message 8 sur 9 (15 916 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

J'ai suivi à la lettre les instructions de nettoyage de la tête d'impression , mais mon imprimante refuse de fonctionner, m'affichant le message "système d'encre en panne. Oxc19a0023. Eteignez, puis rallumez l'imprimante".

La navigation autour de l'écran ne s'allumant pas, je ne peux pas forcer la mise en route, et atteindre les fonctions. J'ai éteint et rallumé de multiples fois l'imprimante sans succès. Le message plus haut s'affiche invariablement !

Cette imprimante avait fonctionné impeccablement jusque là, et je ne comprends pas ce qu'il faut faire.

Merci de m'aider si cela vous est possible ?

Dominique.

Administrateur
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Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 9 sur 9 (15 893 visites)

Re : Système d'encre en panne photosmart B110 a

Bonjour dominique4252,

 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

 

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,

 

Rami_B

 

Administrateur



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