Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎27-06-2019
Message 1 sur 2 (71 visites)

Tous les voyants allumés et rien ne donne

Nom du Produit: Gamme MFP HP LaserJet Pro M125
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour, j'ai une imprimante hp laserjet pro 125a qui s'est arretée et j'ignore la raison. Tous les voaynts restent allumés et rien ne donne j'ai beson de votre aide. merci

Répondre
0 Compliments
Enseignant
Envois : 2 559
Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 2 sur 2 (68 visites)

Re: Tous les voyants allumés et rien ne donne

 

            Bonjour,     

 

Cette situation se produit lorsque l’imprimante est en état d’erreur bloquante.
Figure : Exemple de voyants Avertissement et Prêt allumés
Exemples de voyants Avertissement et Prêt allumés.
  1. Panneau de commande des imprimantes HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 et P1109
  2. Panneau de commande des imprimantes HP LaserJet Pro M12w, P1102w et P1109w
Étape 1 : Réinitialisation de l'imprimante
Réinitialisez l’imprimante pour effacer l’erreur de l’imprimante.
  1. Allumez l'imprimante si ce n'est pas déjà fait.
  2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
  3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de cette dernière.
  4. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
  5. Patientez au moins 60 secondes.
  6. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale.
    Remarque :
    HP recommande de brancher le cordon d'alimentation de l'imprimante directement à une prise murale.
  7. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
  8. Allumez l'imprimante, si elle ne le fait pas automatiquement.
  9. Attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.
Essayez d’imprimer. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Étape 2 : Branchement direct de l'imprimante à une prise électrique
Branchez l’imprimante directement à une prise secteur pour vérifier que la source d’alimentation fonctionne correctement.
  1. Débranchez le cordon d’alimentation de tout parasurtenseur, rallonge ou multiprise.
  2. Branchez le cordon d’alimentation directement dans une prise murale.
  3. Allumez l’imprimante.
Essayez d’imprimer.
 
 
 
        A vous lire.
Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment !
HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.