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Trace D'impression

Nom du Produit: HP Office Jet 69500

Bonjour,

mon imprimante est neuve et dès la première impression il y a des traces anormales sur l'impression (voir photo jointe).

J'ai effectué les nettoyage de tête jusqu'au niveau 3 mais aucun changement....

Merci pour vos retoursScan_0002.jpg

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Re: Trace D'impression

Bonjour @MarcoLQB

 

Il se peut que la tête d'impression soit obstruée. Il vous faudra peut-être la nettoyer à plusieurs reprises pour restaurer la qualité d'impression. Utilisez un outil automatisé depuis le panneau de commande de l'imprimante pour nettoyer la tête d'impression.

 

  1. À l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur l'icône Configuration .

  2. Faites glisser votre doigt sur l'écran du bas vers le haut, puis appuyez sur Entretien de l'imprimante.

  3. Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer la tête d'impression.

    Une page de test s'imprime.

    Exemple de la page de test de nettoyage de la tête d'impression

  4. Examinez la page de test.

    • Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, appuyez sur Nettoyer à nouveau afin de passer à l'étape suivante du nettoyage. Répétez ces étapes pour procéder à la troisième étape du nettoyage, si nécessaire.







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Novice
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Message 3 sur 4 (126 visites)

Re: Trace D'impression

Bonjour

merci pour votre réponse mais vous n'avez apparemment pas lu toute ma question!

J'ai effectué pleins de nettoyages de têtes jusqu'a l’étape maxi mais absolument aucune évolution!

 

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Message 4 sur 4 (118 visites)

Re: Trace D'impression

  1. Munissez-vous des accessoires suivants :

    • Un chiffon propre, doux et non pelucheux ou un coton-tige propre et sec

    • Eau distillée ou en bouteille

         ATTENTION : 

      N'utilisez pas de l'eau du robinet, elle peut contenir des polluants susceptibles d'endommager la tête d'impression.

  2. Saisissez doucement les poignées situées de chaque côté de l'imprimante et soulevez la porte d'accès aux cartouches d'encre jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

    Le chariot se place au centre de l'imprimante.

  3. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.

  4. Soulevez le capot du logement de la cartouche d'encre, puis soulevez la cartouche pour la retirer.

    Retrait de la cartouche d'encre

  5. Maintenez la cartouche d'encre par les côtés.

    Maintien de la cartouche d'encre par les côtés.

  6. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux ou un coton-tige d'eau distillée ou en bouteille.

  7. À l'aide de ce chiffon ou coton-tige, nettoyez la face et les bords situés autour de la buse d'encre.

       ATTENTION : 

    Ne nettoyez pas la plaque de la buse d'encre.

    1. Plaque des buses - Ne pas nettoyer

    2. Zone entourant la buse d'encre - À nettoyer

    3. Contacts de la cartouche - Ne pas nettoyer

  8. Patientez le temps de laisser la zone nettoyée sécher avant de poursuivre (10 minutes environ).

  9. Avec les buses orientées vers l'imprimante, insérez la cartouche d'encre dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

    REMARQUE : 

    Placez la cartouche d'encre couleur à gauche et la cartouche d'encre noire à droite.

    Insertion de la cartouche d'encre.

  10. Fermez le capot sur le logement de la cartouche pour la maintenir à sa place.

  11. Répétez les étapes ci-dessus pour nettoyer la zone entourant les buses sur l'autre cartouche d'encre.

  12. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

Essayez d'imprimer. 







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