-
Sections de conversationsOpen MenuSections de conversations Open Menu
-
BloguesOpen Menu
- Accueil
- >
- Imprimantes
- >
- Autres demandes
- >
- Utilisation du kit de nettoyage avancé (réf. CN459...
Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Demander à la communauté
activer les résultats proposés

La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Question
Répondre
Options du sujet
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme Nouveau
- Marquer le sujet comme Lu
- Sujet en tête de liste
- Marquer ce sujet
- S'abonner à ce sujet
- Page imprimable
Highlighted
Symptômes
Solution
Commandez le kit de nettoyage avancé (référence CN459-67006) auprès d'un représentant du service clientèle ou visitez le site Web HP Parts Store (Magasin de pièces HP) et entrez le numéro de pièce dans le champ de recherche. Les tampons de nettoyage peuvent être utilisés plusieurs fois. Si vous en avez déjà un, essayez de résoudre le problème en réutilisant le tampon de nettoyage. Suivez les étapes ci-dessous pour chaque type d'appareil et utiliser le panneau de commande de l'imprimante :
OfficeJet Pro X series:
OfficeJet Enterprise X555, X585:
PageWide 352, 452:
PageWide 377, 477, 552, 577 et modèles gérés:
PageWide Enterprise 556, 586:
Pièce
Numéro de la pièce: CN459-67006
Description: Composant kit de nettoyage avancé - Utilisé pour résoudre les problèmes de qualité d'impression des moustaches de calage.
Message 1 sur 1
(144 visites)
Utilisation du kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006) pour résoudre les problèmes de qualité
Options
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 15-05-2019 12h19
Bonjour à tous,
Imprimantes OfficeJet Pro X, OfficeJet Enterprise, PageWide Pro (A4) et PageWide Enterprise (A4) - Utilisation du kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006) pour résoudre les problèmes de qualité d'impression
Les problèmes de qualité d'impression apparaissant sous forme de petites sections de couleurs incorrectes ou manquantes peuvent être résolus grâce à l'utilisation d'un kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006).
Imprimantes OfficeJet Pro X, OfficeJet Enterprise, PageWide Pro (A4) et PageWide Enterprise (A4) - Utilisation du kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006) pour résoudre les problèmes de qualité d'impression
Description du problème
Les problèmes de qualité d'impression apparaissant sous forme de petites sections de couleurs incorrectes ou manquantes peuvent être résolus grâce à l'utilisation d'un kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006).
REMARQUE :Reportez-vous aux documents référencés ci-dessous pour résoudre ces problèmes et d’autres problèmes de qualité d’impression.
Cause
L'utilisation d'encre non-HP peut endommager la tête d'impression et les buses et présenter des symptômes similaires. Suivez les instructions des documents d’assistance qualité correspondants pour identifier les périphériques auxquels de l’encre HP a été utilisée.
Des corps étrangers peuvent interférer avec le tir correct des buses et le placement de l'encre sur le support, provoquant des zones vides dans la sortie.
L'utilisation d'encre non-HP peut endommager la tête d'impression et les buses et présenter des symptômes similaires. Suivez les instructions des documents d’assistance qualité correspondants pour identifier les périphériques auxquels de l’encre HP a été utilisée.
Symptômes
Des problèmes de qualité d'impression similaires à l'exemple ci-dessous peuvent apparaître: petites sections de couleurs incorrectes ou manquantes dans toutes les couleurs.

Solution
Commandez le kit de nettoyage avancé (référence CN459-67006) auprès d'un représentant du service clientèle ou visitez le site Web HP Parts Store (Magasin de pièces HP) et entrez le numéro de pièce dans le champ de recherche. Les tampons de nettoyage peuvent être utilisés plusieurs fois. Si vous en avez déjà un, essayez de résoudre le problème en réutilisant le tampon de nettoyage. Suivez les étapes ci-dessous pour chaque type d'appareil et utiliser le panneau de commande de l'imprimante :
OfficeJet Pro X series:
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Outils > Configuration > Nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.
OfficeJet Enterprise X555, X585:
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Maintenance du périphérique > Calibrage/Nettoyage > Nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.
PageWide 352, 452:
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Configuration > Maintenance de l'imprimante > Effectuer un nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.
PageWide 377, 477, 552, 577 et modèles gérés:
-
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le centre de la bande grise du tableau de bord en haut de l'écran et faites glisser l'onglet du tableau de bord vers le bas.
-
Touchez Configuration (
).
-
Faites défiler et touchez Maintenance de l'imprimante, puis faites défiler et touchez Effectuer un nettoyage avancé. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.
PageWide Enterprise 556, 586:
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Maintenance du périphérique > Calibrage/Nettoyage > Nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.
Pièce
Numéro de la pièce: CN459-67006
Description: Composant kit de nettoyage avancé - Utilisé pour résoudre les problèmes de qualité d'impression des moustaches de calage.
Photos
Il s'agit du tampon de nettoyage avancé fourni avec le kit de nettoyage avancé.

Source des informations ci-dessus (document HP uniquement disponible en anglais): Using the Advanced Cleaning Kit (part no. CN459-67006) to resolve print quality problems.
Cordialement,
Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Vous n'êtes pas encore inscrit dans la Communauté HP ? Cliquez ici !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Vous n'êtes pas encore inscrit dans la Communauté HP ? Cliquez ici !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
Documents correspondants
- Comment imprimer, numériser et télécopier avec votre imprimante HP
- Imprimantes HP - Imprimante introuvable pendant la configuration du pilote réseau (Windows)
- Imprimantes HP - Dépannage sans fil
- Tâches d'impression bloquées dans la file d'attente
- Imprimantes HP - la connexion réseau au scanner est perdue (Windows)
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.