Utilisation du kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006) pour résoudre les problèmes de qualité

[NitM]

Bonjour à tous,

Imprimantes OfficeJet Pro X, OfficeJet Enterprise, PageWide Pro (A4) et PageWide Enterprise (A4) - Utilisation du kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006) pour résoudre les problèmes de qualité d'impression

Description du problème

Les problèmes de qualité d'impression apparaissant sous forme de petites sections de couleurs incorrectes ou manquantes peuvent être résolus grâce à l'utilisation d'un kit de nettoyage avancé (réf. CN459-67006).

REMARQUE : 

Reportez-vous aux documents référencés ci-dessous pour résoudre ces problèmes et d’autres problèmes de qualité d’impression.

• HP PageWide séries 300, 400 et 500 - Résolution des problèmes de qualité d'impression
• Imprimantes multifonctions HP OfficeJet Pro X476 et X576 MFP - Interprétation de la qualité d'impres...
• HP OfficeJet Pro X série - Procédures de maintenance de qualité d'impression (nettoyage de la tête d...

Cause

Des corps étrangers peuvent interférer avec le tir correct des buses et le placement de l'encre sur le support, provoquant des zones vides dans la sortie.

L'utilisation d'encre non-HP peut endommager la tête d'impression et les buses et présenter des symptômes similaires. Suivez les instructions des documents d’assistance qualité correspondants pour identifier les périphériques auxquels de l’encre HP a été utilisée.

Symptômes

Des problèmes de qualité d'impression similaires à l'exemple ci-dessous peuvent apparaître: petites sections de couleurs incorrectes ou manquantes dans toutes les couleurs.

Solution

Commandez le kit de nettoyage avancé (référence CN459-67006) auprès d'un représentant du service clientèle ou visitez le site Web HP Parts Store (Magasin de pièces HP) et entrez le numéro de pièce dans le champ de recherche. Les tampons de nettoyage peuvent être utilisés plusieurs fois. Si vous en avez déjà un, essayez de résoudre le problème en réutilisant le tampon de nettoyage. Suivez les étapes ci-dessous pour chaque type d'appareil et utiliser le panneau de commande de l'imprimante :

OfficeJet Pro X series:

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Outils > Configuration > Nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.

OfficeJet Enterprise X555, X585:

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Maintenance du périphérique > Calibrage/Nettoyage > Nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.

PageWide 352, 452:

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Configuration > Maintenance de l'imprimante > Effectuer un nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.

PageWide 377, 477, 552, 577 et modèles gérés:

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le centre de la bande grise du tableau de bord en haut de l'écran et faites glisser l'onglet du tableau de bord vers le bas.
2. Touchez Configuration ( ).
3. Faites défiler et touchez Maintenance de l'imprimante, puis faites défiler et touchez Effectuer un nettoyage avancé. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.

PageWide Enterprise 556, 586:

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, accédez à Maintenance du périphérique > Calibrage/Nettoyage > Nettoyage avancé, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de nettoyage avancé.

Pièce
Numéro de la pièce: CN459-67006

Description: Composant kit de nettoyage avancé - Utilisé pour résoudre les problèmes de qualité d'impression des moustaches de calage.

Photos

Il s'agit du tampon de nettoyage avancé fourni avec le kit de nettoyage avancé.

Source des informations ci-dessus (document HP uniquement disponible en anglais): Using the Advanced Cleaning Kit (part no. CN459-67006) to resolve print quality problems.

Cordialement,