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echec impression laserjet pro MFP M277

Nom du Produit: HP Color LaserJet Pro MFP M277 series
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

message Echec impression  en cour d'impression de la première page.

j'ai essayé :

-redémarrage imprimante

-réinstaller drive

-imprimer à partir d'un autre PC

-en réseau ou en usb

-en faisant une copie couleur

-en sortant et remettant les tonner

 

toujours le même problème

 

l'imprimante à 1an et 6mois: trop vieille?

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Support
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Message 2 sur 4 (388 visites)

Re: echec impression laserjet pro MFP M277

@26claude

Bonjour,

 

Veuillez utiliser HP Print and Scan Doctor afin de résoudre automatiquement les problèmes de l'imprimante.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Novice
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Message 3 sur 4 (382 visites)

Re: echec impression laserjet pro MFP M277

j'avais oublié de dire que j'ai téléchargé et utilisé le logiciel en question sans amélioration.

 

 

Support
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Message 4 sur 4 (381 visites)

Re: echec impression laserjet pro MFP M277

Merci pour votre retour,

 

Le problème semble matériel, je vous recommande dans ce cas de contacter l'Assistance Clientèle HP au 0969 320 435.







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