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envy 4525 n'imprime pas la couleur

Bonjour, j'ai une ENVY 4525 qui n'imprime pas la couleur sur les PDF, JPG... mais imprime la couleur des photos par exemple... je suis rentré dans tous les réglages et ne trouve rien... suivant le programme utilisé... noir et blanc... 

de l'aide sil vous plait?

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Re: envy 4525 n'imprime pas la couleur

Veuillez tester avec un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou 
    Bluetooth
    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" ,
    décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HPPhotosmart 6520»
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.

 

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Message 2 sur 5 (768 visites)

Re: envy 4525 n'imprime pas la couleur

Bonjour @dainesiste

 

 

Afin de vous aider, j'ai besoin de connaître le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le type de connexion entre l'imprimante et l'ordinateur.







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Message 3 sur 5 (760 visites)

Re: envy 4525 n'imprime pas la couleur

  • Bonjour, je suis sous Windows 10 et ma connection a l'imprimante se fait par wifi
Envoyé depuis mon Apple iPad
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Re: envy 4525 n'imprime pas la couleur

Veuillez tester avec un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou 
    Bluetooth
    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" ,
    décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HPPhotosmart 6520»
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.

 







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Message 5 sur 5 (753 visites)

Re: envy 4525 n'imprime pas la couleur

SUPER ca fonctionne sur pdf et publisher! Je testerai le reste plus tard mais merci beaucoup!!! :-)

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