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erreur tête d'impression

Nom du Produit: HP OFFICEJET PRO 6830
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

J'ai une imprimante HP OFFICEJET PRO 6830, sous Windows 7 - 64 bits et je n'arrive pas à résoudre le message d'erreur suivant : Oxc19a0003.

Je précise que j'ai changé les cartouches d'encre et qu'elles sont neuves.

Et changer la tête d'impression coûte aussi cher presque que de changer l'imprimante

Si quelqu'un peut m'aider... merci d'avance !

À très vite j'espère.

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