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Débutant
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Solution approuvée

etat attention requise

Bonjour,

 

j'ai une imprimante envy 4500. Tout semble bien fonctionner. Il y a eu un bourrage de papier que j'ai résolu mais depuis je suis incable d'imprimer et ca indique Etat: attention requise. Je ne sais plus quoi faire, pouvez-vous m'aider SVP?

 

Krystinev

 

 

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Accepted Solution

Re : etat attention requise

Bonjour à tous,

 

La page de votre: Produit HP

À lire: Guide de l'utilisateur.pdf

 

Vous êtes sous quel système d'exploitation [ex: Windows 7 (32-bits) ou (64-bits)].

 

Si vous êtes sous Windows 7/8/8.1 téléchargez et installer la mise jour ci-dessous:

 
Si vous avez la même imprimante que krystinev vous pouvez télécharger et installer la mises à jour Gsonz.
 
Puis redémarrer votre PC.
 

Si il y a une réponse qui vous à permis de résoudre votre problème.

 

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Membre depuis: ‎27-08-2014
Message 2 sur 9 (23 050 visites)

Re : etat attention requise

bonjour

 

j'ai exactement le même problème que Krystinev

 

en arrêtant et redémarrant l'imprimante le message s'efface mais ce n'est pas une solution !

 

merci pour votre aide

Maître
Envois : 14 363
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 3 sur 9 (23 046 visites)

Re : etat attention requise

[ modifié ]

Bonjour à tous,

 

La page de votre: Produit HP

À lire: Guide de l'utilisateur.pdf

 

Vous êtes sous quel système d'exploitation [ex: Windows 7 (32-bits) ou (64-bits)].

 

Si vous êtes sous Windows 7/8/8.1 téléchargez et installer la mise jour ci-dessous:

 
Si vous avez la même imprimante que krystinev vous pouvez télécharger et installer la mises à jour Gsonz.
 
Puis redémarrer votre PC.
 

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Débutant
Envois : 3
Membre depuis: ‎27-08-2014
Message 4 sur 9 (23 019 visites)

Re : etat attention requise

Merci infiniement :smileyhappy:

 

en téléchargant l'assistant d'instalation d'imprimante et ensuite HP print and scan doctor, le problèeme est résolu:smileyvery-happy:

 

encore un gros merci!  <3

Maître
Envois : 14 363
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 5 sur 9 (23 017 visites)

Re : etat attention requise

De rien,

 

N'hésiter pas à poser de nouveaux une nouvelle question si vous rencontrer un d'autres problèmes en créant un nouveau sujet.

 

Bonne journée,:smileywink:






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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎22-10-2013
Message 6 sur 9 (23 002 visites)

Re : etat attention requise

Bonjours,

 

Je vois que tu as l'air de bien connaître HP;

J'ai une imprimante hp photosmart C4280 qui fonctionnait bien depuis 4 ans.

Subitement, elle m'affiche bourrage de papier ou plus de papier alors que ce n'est pas le cas.

J'ai  démonter les cotés et fait des essais en copie .

Le chariot fait plusieurs essais de démarrage, on dirait qu'il force , il fait un aller et retour puis se bloque en affichant , bourrage de papier.

Je ne sais plus que faire.

Faut il que je rachète une autre imprimante.

Je n'aime pas jeter et préfère réparer si possible.

Cordialement

Patrick

Maître
Envois : 14 363
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 7 sur 9 (22 997 visites)

Re : etat attention requise

[ modifié ]

Bonjour LEROY,

 

Pour une meilleur lisibilité du sujet, veuillez ouvrir un nouveau sujet ici avec votre problème.

 

+ Votre question est hors-sujet

 

Bonne journée,:smileywink:






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Administrateur
Envois : 9 548
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 8 sur 9 (22 987 visites)

Re : etat attention requise

Bonjour LEROY,

 

J'ai demandé à l'un des experts de vous répondre dans le deuxième sujet.

 

Cordialement



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Débutant
Envois : 8
Membre depuis: ‎22-10-2013
Message 9 sur 9 (22 963 visites)

Re : etat attention requise

Merci,

JE CROIS QUE JE SUIS POUR LE RACHAT D'UNE IMPRIMANTE !

 

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