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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎27-05-2019
Message 1 sur 4 (97 visites)

file d'attente suppression

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP PSC 1310
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

J'ai fait une impression de plusieurs documents, puis j'ai voulu supprimer les documents. Pour celui qui était en cours d'impression, l'impression n'a pas eu lieu mais il est toujours dans la file d'attente. Ceux qui n'avait pas commencer à être lancer se sont supprimer. J'ai arrêter mon ordi et mon imprimante, j'ai tout rallumer, j'ai supprimer le fichier dans la file d'attente, je l'ai suspendu, je l'ai redémarrer, rien ne fonctionne et tant que ce document est dans la file d'attente je ne peut rien imprimer, ca me bloque tout.

Merci de vos solutions.

Cordialement.

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Enseignant
Envois : 2 559
Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 2 sur 4 (88 visites)

Re: file d'attente suppression

 

 

   Bonjour, 

 

Redémarrer le pc ( Imprimante éteinte ) , à la fin du démarrage de windows, allumer l'imprimante, essayez de supprimer maintenant les impressions non exécutées.

 

 

     A vous lire.

 

 

 

SAISFAIT DE LA REPONSE HP 41 .jpg

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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎27-05-2019
Message 3 sur 4 (83 visites)

Re: file d'attente suppression

Bonjour, finalement mon copain a jeté un coup d'oeil et en allant dans les paramètre et en supprimant l'imprimante ca a marché et en la remettant. 

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Enseignant
Envois : 2 559
Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 4 sur 4 (81 visites)

Re: file d'attente suppression

 

Merci pour votre retour.

 

   Bonne journée.

 

 

 

SAISFAIT DE LA REPONSE HP 41 .jpg

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