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hp4507 ne scanne plus
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Débutant
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Membre depuis: ‎10-06-2019
Message 11 sur 12 (18 visites)

Re: hp4507 ne scanne plus

Je les ai contacté: leur réponse consiste à changer d'imprimante, jeter celle-ci qui présenterait un problème mécanique (ou de tête d'impression), non couvert par la garantie de 2 ans sur le matériel....!!!!

on vit dans un monde jetable, c'est incohérent...

Il me semble qu'il s'agit pourtant d'un sujet de pilotage électronique, c'est étonnant qu'il n'existe pas d'accès direct au fameux menu caché .... Quelqu'un aurait une idée? suggestion à transmettre à HP pour les rendre plus responsables et moins dans l'obsolescence rapide de leurs produits (voulue ou non) ?

Merci de vos retours...

Maître
Envois : 13 856
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 12 sur 12 (17 visites)

Re: hp4507 ne scanne plus

Bonjour @HerveD38 et merci pour votre retour,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.


Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.


Lien vers la cellule réclamation de HP: http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html

Cordialement,






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