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impossible d'imprimer les téléchargements

Nom du Produit: hp deskjet 1050 j410
Système d'exploitation: Microsoft Windows Vista

bonjour , 

 

je parviens à imprimer à partir de ma boite mail , ça , pas de soucis 

 

le problème se situe au niveau de l'impression des photos ou autres pièces téléchargées 

 

l'imprimante est correctement branchée ( petit "v" vert ok ), je reçois l'info " impression en cours 1 sur 1" avec la

 

progression de la ligne verte de chargement  

 

et puis en ouvrant le dossier imprimante , le texte de ligne d'impression finit par disparaitre et pas d'impression 

 

j'ai déjà réinstaller complètement le logiciel et examiner tout ce qui m'est proposé comme solutions sur hp aide et doctor 

 

en bref , au secours 

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Accepted Solution

Re: impossible d'imprimer les téléchargements

@dorotheechat

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

  1. Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur l'icône Windows (menudemarrer.jpg), puis sur Panneau de configuration et Imprimantes. La fenêtre Imprimantes s'ouvre alors.
  2. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.

  3. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.

  4. Cliquez sur Utiliser un port existant.

  5. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.

  6. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.

  7. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Deskjet 990c, puis cliquez sur Suivant.

  8. Suivez les instructions pour terminer l'installation.

  9. Dans la fenêtre Imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante la HP Deskjet 990c, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.

  10. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre imprimante la HP Deskjet 1050 J410 series, puis cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de l'imprimante s'ouvre alors.

  11. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Deskjet 990c, puis cliquez sur Appliquer.

  12. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Deskjet 1050 J410 series, puis cliquez sur OK.

  13. Essayez d'imprimer.

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.

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Message 2 sur 4 (556 visites)

Re: impossible d'imprimer les téléchargements

@dorotheechat

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

  1. Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur l'icône Windows (menudemarrer.jpg), puis sur Panneau de configuration et Imprimantes. La fenêtre Imprimantes s'ouvre alors.
  2. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.

  3. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.

  4. Cliquez sur Utiliser un port existant.

  5. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.

  6. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.

  7. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Deskjet 990c, puis cliquez sur Suivant.

  8. Suivez les instructions pour terminer l'installation.

  9. Dans la fenêtre Imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante la HP Deskjet 990c, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.

  10. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de votre imprimante la HP Deskjet 1050 J410 series, puis cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de l'imprimante s'ouvre alors.

  11. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Deskjet 990c, puis cliquez sur Appliquer.

  12. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Deskjet 1050 J410 series, puis cliquez sur OK.

  13. Essayez d'imprimer.

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.







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Débutant
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Membre depuis: ‎03-10-2017
Message 3 sur 4 (550 visites)

Re: impossible d'imprimer les téléchargements

bonjour , 

 

je suis sidérée !!!!!   SI-DE-REE.......

 

le processus que vous m'avez conseillé paraît pour une profane comme moi , assez illogique ....mais le résultat est là !!!!

 

 

merciiiiiiii mille fois ! et chapeau , vous êtes un médecin hors pair , hihihi 

Support
Envois : 39 772
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 4 (533 visites)

Re: impossible d'imprimer les téléchargements

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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