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impossible d'imprimer

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un grand format HP OfficeJet Pro 7740
Système d'exploitation: Microsoft Windows XP (64-bit)

Bonjour, Après installation de mon HP Officejet Pro 7740, il m'est impossible d'imprimer depuis de logiciel ArchiCAD.

J'ai beau tourner dans tous les sens je ne trouve de solution.

Merci

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Message 2 sur 2 (101 visites)

Re: impossible d'imprimer

@Max07410
Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :
1. Téléchargez puis exécutez
•    Ce pilote si la version de votre Windows est 64 bits :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47661/mp-115385-2/OJ7610_Basicx64_971-2.exe

•    Ce pilote si la version de votre Windows est 32 bits :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47660/mp-115384-2/OJ7610_Basicx86_971-2.exe

2. Lancez l'installation, puis cochez l'option connecter l'imprimante plus tard.
3. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.
5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.
7. Cliquez sur Utiliser un port existant.
8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
9. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.
10. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Officejet 7610 series, puis cliquez sur Suivant.
11.  Suivez les instructions pour terminer l'installation.
12. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Officejet 7610 series, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Officejet Pro 7740 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
14. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Officejet 7610 series, puis cliquez sur Appliquer.
15. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champ nom de l'imprimante, saisissez HP Officejet Pro 7740 series, puis cliquez sur OK.
16. Essayez d'imprimer.

 

Veuillez nous informer si le problème a été résolu.
 







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