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impression recto-verso automatique sur HP4527

Nom du Produit: HP 4527
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Je viens d'acheter et d'installer cette imprimante HP4527 sur un Windows10 "à jour au 18/6" . Les fonctions de base sont là, mais malgré l'installation des derniers pilotes depuis le site HP, il m'est impossible d'accéder aux fonctionnalités ( message d'erreur systématique ) .

Cela m'empêche entre autres de mettre en fonction le recto/verso (l'état de l'imprimante obtenu en local me confirme que le dispositif est bien installé).

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème et peut-il m'aider ?

Merci d'avance,

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Re: impression recto-verso automatique sur HP4527

En complément de ma réponse précédente, grâce aux infos trouvées sur le Forum, et à la recette de création d'un nouveau périphérique donnée par @baboneau , j'ai pu résoudre le problème d'impression en couleur en créant un nouveau périphérique .

Et du même coup, j'ai résolu aussi le recto-verso automatique !

Merci à tous deux, et à l'ancien driver récupéré qui, lui, fonctionne correctement.

 

Et à la poubelle l'installation "automatique" fournie par HP ! qui certes permet l'inscription à InstantInk , mais n'installe pas une version opérationnelle sur un PC W10 .....

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Message 2 sur 4 (1 141 visites)

Re: impression recto-verso automatique sur HP4527

@BOP38

Bonjour,

 

Afin de résoudre cet incident, veuillez configurer un nouveau Port en procédant comme suit :
1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur la touche Windows Touche du logo Windows + X, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre l'imprimante, puis sur Propriétés de l'imprimante, sur l'onglet Ports, et sur Ajouter un port....
4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port, puis appuyez sur Ajouter un port.
5. Cliquez sur Suivant, puis entrez l'adresse IP de l'imprimante (exemple : 192.168.1.97) dans le champ Nom ou adresse IP de l'imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6. Une fois le port ajouté, cliquez sur Terminer et fermez toutes les fenêtres.
7. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Intéressé
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Message 3 sur 4 (1 135 visites)

Re: impression recto-verso automatique sur HP4527

Bonjour,

Un grand merci pour cette réponse très détaillée ; j'ai scrupuleusement suivi la manip et ne semble plus avoir le message d'erreur d'hier pour l'instant (l'adresse de la fonction 0x72443c58 a provoqué une erreur de protection, code d'exception 0xe06d7363).

 

Mais l'imprimante s'obstine à faire du recto verso/manuel (alors que l'état sorti sur l'imprimante confirme qu'il est installé) et le gestionnaire de périph dit lui que c'est non installé.

Et de plus, elle n'imprime qu'en Noir et Blanc ....... alors que le diagnostic qualité d'impression sorti depuis l'imprimante montre bien en couleur l'état des cartouches.

Bref il y a visiblement un pb de configuration depuis le PC windows10 vers cette imprimante

 

Avez-vous une idée ?

Merci de votre aide

Intéressé
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Message 4 sur 4 (1 127 visites)

Re: impression recto-verso automatique sur HP4527

En complément de ma réponse précédente, grâce aux infos trouvées sur le Forum, et à la recette de création d'un nouveau périphérique donnée par @baboneau , j'ai pu résoudre le problème d'impression en couleur en créant un nouveau périphérique .

Et du même coup, j'ai résolu aussi le recto-verso automatique !

Merci à tous deux, et à l'ancien driver récupéré qui, lui, fonctionne correctement.

 

Et à la poubelle l'installation "automatique" fournie par HP ! qui certes permet l'inscription à InstantInk , mais n'installe pas une version opérationnelle sur un PC W10 .....

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