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Débutant
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Solution approuvée

impression rose

Nom du Produit: HP Officejet 6950
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour depuis ce matin mon imprimante imprime toutes les couleurs en rose. je viens de changer mes cartouches, j'ai fait le nettoyage des têtes d'impressions et leur alignement mais rien n'y change.

 si vous avez la solution merci.

0 Compliments
Accepted Solution

Re: impression rose

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Veuillez alors réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

8. Connectez l'imprimante au réseau sans fil et testez à nouveau.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

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Support
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Message 2 sur 9 (6 760 visites)

Re: impression rose

@Noémie30

Bonjour,

 

Est-ce que le rapport de diagnostic de qualité d'impression s'imprime correctement ?

 

Procédez comme suit pour l'imprimer :

  1. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac d'alimentation.
  2. À l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur l'icône Configuration .
  3. Appuyez sur Outils, puis sur Rapport de qualité d'impression.
    Une page de diagnostic de la qualité d'impression s'imprime.
    Figure : Exemple d'une page de diagnostic de qualité d'impression
    Exemple d'une page de diagnostic de qualité d'impression






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Débutant
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Message 3 sur 9 (6 751 visites)

Re: impression rose

oui il s'imprime correctement mais l'alignement ne veut pas ce faire (la numérisation de la page d'alignement ne ce fait pas ou elle n'est pas detecter)

Support
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Message 4 sur 9 (6 748 visites)

Re: impression rose

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Veuillez alors réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

8. Connectez l'imprimante au réseau sans fil et testez à nouveau.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Débutant
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Membre depuis: ‎30-10-2017
Message 5 sur 9 (6 742 visites)

Re: impression rose

merci beaucoup tous remarche correctement :smileyhappy:

Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 6 sur 9 (6 729 visites)

Re: impression rose

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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Novice
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Membre depuis: ‎04-11-2018
Message 7 sur 9 (6 168 visites)

Re: impression rose

Bonjour, j'ai suivi toutes les étapes recommandées. Aucun changement.

Pour plus de précisions, c'est une imprimante neuve qui ne reconnait pas la page d'alignement. La page d'alignement est imprimé en gris et noir.
Merci d'avance de votre rapide retour car c'est pour un usage pro.

Cordialement

Administrateur
Envois : 9 545
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 8 sur 9 (6 161 visites)

Re: impression rose

Bonjour @BAGHDADI,

 

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

 

Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,



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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎22-09-2019
Message 9 sur 9 (1 810 visites)

Re: impression rose

Bonjour,
Mon imprimante HP photos mart 6520 n'imprime plus maintenant que la couleur bleue. Les cartouches sont quasi pleines. J'ai fait un nettoyage de têtes et d'alignement. Je suis allée dans le menu caché comme indiquer dans le forum.
La page éditée ne ressort qu'en bleu.
Avez vous une solution à m'apporter svp ?
Merci
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