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l'imprimante ne copie plus a partir du plateau

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes e-Tout-en-Un HP Officejet Pro 6830
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour 

Mon imprimante ne fonctionne plus pour copier un document 

 

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Message 2 sur 2 (50 visites)

Re: l'imprimante ne copie plus a partir du plateau

Bonjour @asse

 

Afin de résoudre ce problème , je vous invite à suivre cette procédure :

ecran 6830.JPG

Vous appuyez sur "La maison" , "la flèche courbée" , "la maison" , "la maison"

Note : Vous appuyez en gardant les emplacements éteints et même si le message s'affiche toujours

 

Vous devez obtenir "service menu" , Vous le sélectionnez

Vous défilez avec les flèches pour obtenir "reset menu" , Vous confirmez avec "OK"

Vous défilez avec les flèches pour obtenir "OOBE reset" , Vous confirmez avec "OK"

 

L'imprimante s'éteint , Vous la rallumez pour la configurer







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