le scanner n´est pas reconnu

le ‎16-08-2019 10h13

Nom du Produit: HP officejet 4500

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour , j´ai une imprimante multifonction HP officejet 4500 . reliée par prise usb à mon ordi portable sous windows 10 ( 64 ) .

L´imprimante fonctionne bien à partir de l´ordi , mais pour le scanner , j´ai un message qui me dit que il n´y a pas de scanner connecté !!!

Comment faire pour que le scanner soit reconnu par l´ordi ????

merci

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