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mauvaises restitutions des couleurs

Nom du Produit: imprimante HP ENVY 7640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour. j'ai acquis cette imprimante et je suis tres deçue par la qualité d'impression. Les couleurs ne sont pas restituées et sont très différentes de celles des documents  sur ordinateur ou en cas de photocopies.J'ai des couleurs qui ne correspondent pas du tout aux originaux, et ce n'est pas un problème de niveau d'encre.C'est pourquoi j'ai changé pon abonnement car je ne peux pas imprimer de documents avec illustrations.merci de m'aider à resoudre ce problème.salutations

 

 

 

 

 

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Re: mauvaises restitutions des couleurs

@chris55

Bonjour,

 

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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