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problème chargement papier HP7612

Nom du Produit: imprimante HP 7612

Bonjour, mon imprimante A4/A3 HP 7612 achetée depuis 2 mois fait maintenant un pli sur les feuilles au chargement juste avant l'impression. Ceci provoque d'une part des bavures au passage du pli sous les têtes d'impression et d'autre part le document imprimé n'est pas présentable avec ce pli à 57mm du haut de la feuille. L'imprimante est propre et n'est pas sujette à du bourrage papier. Merci pour vos conseils.

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Re: problème chargement papier HP7612

Bonjour @JackSeller

 

  1. Munissez-vous des accessoires suivants :

    • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre chiffon ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre

    • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)

  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.

  3. Si besoin, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante, puis de la prise électrique ou de la source d'alimentation.

       AVERTISSEMENT : 

    Vous devez débrancher le cordon d'alimentation avant d'accéder à l'intérieur de l'imprimante pour éviter tout risque de blessures ou d'électrocution.

  4. Débranchez le câble USB ou Ethernet de l'arrière de l'imprimante le cas échéant.

  5. Retirez la porte d'accès aux cartouches à l'arrière de l'imprimante. Enfoncez les poignées sur l'un des côtés de l'accès arrière, puis retirez la porte.

  6. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau en bouteille ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

  7. Appuyez le chiffon contre les rouleaux, puis faites tourner les rouleaux vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

    Figure : Nettoyage des rouleaux

    Illustration : Nettoyage des rouleaux.
  8. Laissez les rouleaux sécher complètement (environ 10 minutes).

  9. Réinsérez la trappe d'accès arrière. Enfoncez les poignées situées de chaque côté de l'accès arrière et poussez jusqu'à enclenchement.

  10. Retirez tous les documents originaux du bac d'alimentation à l'avant de l'imprimante.

  11. Soulevez le capot supérieur du BAA. Ceci vous permet d'accéder facilement aux rouleaux et au tampon séparateur.

  12. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau en bouteille ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

  13. Appuyez le chiffon contre les rouleaux, puis faites tourner les rouleaux vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

  14. Utilisez le chiffon pour nettoyer les éventuels résidus se trouvant sur le tampon de séparation. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

  15. Laissez les rouleaux et le tampon de séparation sécher complètement (environ 10 minutes).

  16. Refermez le capot du BAA.

  17. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis rebranchez le câble Ethernet ou USB.

  18. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise électrique.

  19. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

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Re: problème chargement papier HP7612

Bonjour @JackSeller

 

  1. Munissez-vous des accessoires suivants :

    • Un chiffon propre non pelucheux ou tout autre chiffon ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre

    • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager l'imprimante)

  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.

  3. Si besoin, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante, puis de la prise électrique ou de la source d'alimentation.

       AVERTISSEMENT : 

    Vous devez débrancher le cordon d'alimentation avant d'accéder à l'intérieur de l'imprimante pour éviter tout risque de blessures ou d'électrocution.

  4. Débranchez le câble USB ou Ethernet de l'arrière de l'imprimante le cas échéant.

  5. Retirez la porte d'accès aux cartouches à l'arrière de l'imprimante. Enfoncez les poignées sur l'un des côtés de l'accès arrière, puis retirez la porte.

  6. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau en bouteille ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

  7. Appuyez le chiffon contre les rouleaux, puis faites tourner les rouleaux vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

    Figure : Nettoyage des rouleaux

    Illustration : Nettoyage des rouleaux.
  8. Laissez les rouleaux sécher complètement (environ 10 minutes).

  9. Réinsérez la trappe d'accès arrière. Enfoncez les poignées situées de chaque côté de l'accès arrière et poussez jusqu'à enclenchement.

  10. Retirez tous les documents originaux du bac d'alimentation à l'avant de l'imprimante.

  11. Soulevez le capot supérieur du BAA. Ceci vous permet d'accéder facilement aux rouleaux et au tampon séparateur.

  12. Humidifiez légèrement un chiffon propre et non pelucheux avec de l'eau en bouteille ou distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

  13. Appuyez le chiffon contre les rouleaux, puis faites tourner les rouleaux vers le haut avec vos doigts. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

  14. Utilisez le chiffon pour nettoyer les éventuels résidus se trouvant sur le tampon de séparation. Appuyez légèrement afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.

  15. Laissez les rouleaux et le tampon de séparation sécher complètement (environ 10 minutes).

  16. Refermez le capot du BAA.

  17. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis rebranchez le câble Ethernet ou USB.

  18. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise électrique.

  19. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.







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Novice
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Re: problème chargement papier HP7612

Merci pour vos conseils, j'ai eu le temps de mettre en œuvre votre solution et cela a fonctionné.

 

Bravo et merci.

JackSeller

 

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