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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎27-05-2019
Message 1 sur 2 (79 visites)

problème d'impression avec cartouche neuve

Nom du Produit: DESKJET 3637

Ma dernière page imprimée a été feuille blanche sauf quelques mots qui étaient en couleurs.

JE N'avais pas de message de cartouche noire vide mais j'en ai toutefois acheté une nouvelle, que j'ai installée et malgré ce, l'impression en noir ne se fait pas. le voyant couleur indique le niveau au 2/3 et celui en noir au 3/3.

J'ai débranché, oté les cartouches, remis les cartouches mais rien n'y fait.

merci de m'aider

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Enseignant
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Membre depuis: ‎24-04-2019
Message 2 sur 2 (71 visites)

Re: problème d'impression avec cartouche neuve

 

 

         Bonjour, 

 

Veuillez consulter la procédure HP dans le lien ci-dessous :

 

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04675284

 

 

      A vous lire.

 

 

 

SAISFAIT DE LA REPONSE HP 41 .jpg

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