probleme d imprimante

[Ania27]

bonjour, voila mon imprimante écrit: un bac à papier est ouvert , veuillez à ce que  le papier  souhaité soit chargé puis fermez le bac pour continuer.

le soucis c'est qu'il y a bien du papier et je ne peux plus me servir de celle ci

[manzeliano]

Bonjour @Ania27

1. Ouvrez la porte du bac d'alimentation, puis tirez-la vers vous pour déployer le bac d'alimentation.

   Figure : Ouverture du bac d'alimentation

   

2. Faites glisser les guides de largeur en les écartant le plus possible.

   Figure : Ajustement des guides de largeur de papier

   

3. Insérez une pile de papier au format lettre US, A4 ou legal dans le bac à papier dans le sens de la largeur et face à imprimer vers le bas.

   Figure : Chargement de papier au format lettre US, legal ou A4

   

4. Placez la pile dans le bac le plus loin possible.

5. Faites glisser les guides de largeur vers l'intérieur, de façon à toucher les bords du papier.

   Figure : Déplacement des guides de largeur vers l'intérieur

   

   Ne serrez pas trop les guides au risque de bloquer le papier.

6. Repoussez le bac d'alimentation dans l'imprimante.

[Ania27]

Merci de m'avoir aider me cela n'a pas aider et n'as pas a avoir avec le soucis . 

merci beaucoup

[Ania27]

je pense que c'est un petit bout de plastique qui est casse derriere le bac a papier et qui ferais defaut?? SI QQ UN A UN AVIS,?