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probleme de numérisation

Nom du Produit: hp envy 5640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

je n'arrive plus à numériser mes documents mais j'arrive à copier des documents . il y a un message me disant que l'imprimante n'est pas connectée

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Message 2 sur 2 (19 visites)

Re: probleme de numérisation

@Chachan83

Bonjour,

 

Veuillez utiliser l'utilitaire de diagnostic HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème de numérisation :

https://support.hp.com/fr-fr/topic/printscandoctor

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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