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clgbt Chercheur de conseil
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"Erreur tâches intelligentes" lors de la numérisation

le ‎04-03-2019 12h33

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes e-Tout-en-Un HP ENVY 5530

Lors de la numérisation, apparition d'un message d'erreur "un problème s'est produit lors du chargement de votre tâche intelligente. réessayez.", bloquant complètement l'application, malgré la désactivation des "taches intelligentes" dans les paramètres.

Le problème persiste également lorsqu'elles sont activées.

Le problème persiste aussi après avoir redémarré l'imprimante et l'ordinateur.

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manzeliano
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Re: "Erreur tâches intelligentes" lors de la numérisation

le ‎05-03-2019 15h24

Bonjour @clgbt

 

Votre imprimante est bien la HP Envy 5530?

Quel est le système d'exploitation de votre ordinateur?







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Catcat06 Chercheur de conseil
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Re: "Erreur tâches intelligentes" lors de la numérisation

le ‎07-03-2019 10h02

Impossible de scanner le moindre document sur mon imprimante HP ENVY 4521 il apparait un message n problème s'est produit lors du chargement de votre tâche intelligent reessayez" et cela bloque le scan

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