Abonnée depuis 2 ans (et payant avec regularité) j'ai obtenu en 2 ans 1 set d'essai et une seule car

MIDI · ‎11-10-2018

En deux ans du programme InstantINK j'ai reçu 1 set d'essai et une seule cartouche couleur

J'ai donc du en urgence acheter de l'encre noire , cartouche HP mais non reconnue par l'imprimante

J'ai envoyé une reclamation, ai un N° de plainte et de dossier et AUCUN SUIVI AUCUN ENVOI de la part de HP ce programme en sus des ennuis me coute une fortune

Quand faites vous le suivi des demandes que l'on vous envoie?????????????????????????????????????????????????

pschmit · ‎31-03-2015

Bonjour @MIDI

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Veuillez patienter le temps que @Alucard ou @manzeliano prenne contact avec vous afin de vous expédier rapidement les cartouches.

Si vous n'avez pas encore déposé de réclamattion à partir de ce formulaire, je vous invite à le faire.

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton

Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton

Alucard · ‎20-01-2012

@MIDI

Bonjour,

Veuillez me transmettre par message privé l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription au service HP Instant Ink.

Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
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