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CARTOUCHE ENCRE NOIRE NE FONCTIONNE PAS

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Photosmart 5520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

J'ai changé les 4 cartouches de mon imprimante. Si les cartouches couleurs fonctionnent parfaitement,  la cartouche noire elle ne fonctionne pas :  caractères incomplets, traits de code barre en "pointillés" alors qu'ils devraient être en continu. Du coup, j'ai mis une autre cartouche neuve, et là c'est pire : je n'ai plus du tout de noir sur mes impressions. Je précise que je n'utilise que des cartouches neuves et HP

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Re: CARTOUCHE ENCRE NOIRE NE FONCTIONNE PAS

Bonjour @ESTHER38

 

 

Il se peut que la tête d'impression soit obstruée. Il vous faudra peut-être la nettoyer à plusieurs reprises pour restaurer la qualité d'impression. Utilisez un outil automatisé depuis le panneau de commande de l'imprimante pour nettoyer la tête d'impression.

 

  1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Paramètres .

  2. Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer la tête d'impression.

    L'imprimante nettoie la tête d'impression et imprime une page de test.

  3. Vérifiez si des défauts sont présents sur la page de test.







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