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Chercheur de conseil
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Cartouche d'encre défaillante HpInk

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY Photo 6200
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je suis abonné a HPInk, j'ai reçu mes cartouches comme d'habitude malheureusement j'ai la cartouche couleur qui affiche une défaillance : "endommagé ou défaillante", j'ai regardé toutes les manipulations à effectuer, nettoyage etc...

 

Malheureusement rien n'y fait quand je met l'ancienne tout remarche sauf qu'elle est vide...

Comment puis-je l'échanger contre une nouvelle cartouche neuve ?

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