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Cartouche d’encre non reconnue

Nom du Produit: Hp F 4580
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bonsoir j’ai un souci avec mon imprimante qui ne reconnaît pas ma cartouche c’est une cartouche originale j’en ai essayer 3 neuves et rien à faire j’ai nettoyer avec un chiffon sec comme indiquer régulièrement sur les forums . Réinitialiser l’imprimante. Le noir fonctionne mais pas la couleur merci
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Message 2 sur 2 (110 visites)

Re: Cartouche d’encre non reconnue

@Benj82

Bonjour,

 

Malheureusement le souci est matériel et nécessite une réparation.

Au vu du prix d'une éventuelle réparation qui voisine le prix d'une nouvelle imprimante, je recommande de la remplacer.

Si vous optez pour avoir une nouvelle imprimante HP, je peux vous fournir un code de remboursement* à utiliser dans les 60 jours à compter du jour de la réception.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

* Le remboursement sera effectué dans les 37 jours à partir de la date d'envoi de la preuve d'achat.







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