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Cartouche neuve mais détectée vide sur l'imprimante

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes e-Tout-en-Un HP ENVY 5530
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

 

J'ai un souci avec mon imprimante puisque j'ai changé les deux cartouches il y a 15 jours (j'ai d'ailleurs acheté des 301 XL) mais un message d'erreur m'indique : "problème de cartouche d'encre : la cartouche couleur doit être remplacée"

 

Que dois-je faire pour régler le souci et que l'imprimante reconnaisse l'imprimante comme pleine ??

 

Merci pour votre retour,

 

Imprimeur14

 

 

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Message 2 sur 2 (64 visites)

Re: Cartouche neuve mais détectée vide sur l'imprimante

@imprimeur14

Bonjour,


Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Résolution des problèmes d'erreur « Problème de cartouche d'encre ».


Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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