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Novice
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Compatibilité Station d’accueil HP USB-C G4 et HP Pavillon Notebook 14-bk002nf

Nom du Produit: HP Pavillon Notebook 14-bk002nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour

 

J'ai un PC portable HP Pavillon Notebook 14-bk002nf.

J'ai acheté une station d'accueil Station d’accueil HP USB-C G4 pour avoir plus de flexibilité et brancher un 2ème écran facilement

J'ai téléphoné au support le 09/07 pour demander conseil sur la compatibilité. On m'a répondu que tout était OK

Je viens de le recevoir et je n'arrive pas à connecter l'écran via HMDI et l'ordinateur ne se charge pas via l'USB-C

 

Ces 2 produits sont ils réellement compatibles  . Si oui , y a t il une MAJ ou un pilote spécifique à télécharger

 

Merci pour votre aide

 

VLEO

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HP (Retraité)
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Re: Compatibilité Station d’accueil HP USB-C G4 et HP Pavillon Notebook 14-bk002nf

Bonjour,

 

La station d’accueil est compatible seulement avec les PCs Professionnels d'après le lien ci-dessous:

Au niveau de la section " Produits compatibles " :

https://store.hp.com/FranceStore/Merch/Product.aspx?id=3FF69AA&opt=ABB&sel=ACC

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
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Re: Compatibilité Station d’accueil HP USB-C G4 et HP Pavillon Notebook 14-bk002nf

Bonjour

 

Merci pour la confirmation, dommage que le support HP me l'ait pas annoncé au téléphone quand je leur ai demandé...

J'ai renvoyé le produit

 

Y a t il une station HP compatible qui existe pour ce PC ?

 

Cordialement

 

Vincent

HP (Retraité)
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Re: Compatibilité Station d’accueil HP USB-C G4 et HP Pavillon Notebook 14-bk002nf

Bonjour,

 

Il faut passer directement par le magasin pour tester et vérifier s'il y a une station compatible.

Essayer avec la boutique directement au 0149 932 552.

 

Sinon, chercher un revendeur HP :

https://locator.itcs.hp.com/fr/fr/?ml___lang=fr-FR%20(1)&ml___region=FR

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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