-
Sections de conversationsOpen MenuSections de conversations Open Menu
-
BloguesOpen MenuBlogues Open MenuOpen Menu
MISE À JOUR IMPORTANTE
MISE À JOUR IMPORTANTE Open Menu
- Accueil
- >
- Imprimantes
- >
- Composants et accessoires
- >
- Couleur noire ne s’imprime pas

- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme Nouveau
- Marquer le sujet comme Lu
- Sujet en tête de liste
- Marquer ce sujet
- S'abonner à ce sujet
- Page imprimable
Couleur noire ne s’imprime pas
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 29-07-2018 12h42
Bonjour
de retour de congés, je remets ma HP envy 4527 en route et impossible d’imprimer le noir. Pas de message d’erreur et dans le menu auucne menton d’un manque d’encre. Pourriez vous m’aider à refaire fonctionner mon imprimante ? Merci

Re: Couleur noire ne s’imprime pas
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 30-07-2018 14h19
Bonjour @Em68
Utilisez un outil automatique pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du panneau de commande d'imprimante, puis évaluer les résultats.
REMARQUE :
Pour éviter les situations qui requièrent le nettoyage, mettez toujours l’imprimante hors tension à l’aide du bouton d’alimentation.
-
Assurez-vous de charger le bac d'alimentation avec du papier blanc ordinaire.
-
Sur le panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur Configuration
.
-
Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer les cartouches.
L'imprimante imprime un rapport de diagnostic de qualité d'impression.
-
Examinez la qualité d'impression sur le rapport de diagnostic de qualité d'impression.
-
Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, cliquez sur Non. La procédure de dépannage est terminée.
-
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression, cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à passer à l'étape de nettoyage suivante.
REMARQUE :
Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.
-
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
Re: Couleur noire ne s’imprime pas
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 01-08-2018 7h23
Bonjour @manzeliano
Merci pour votre réponse. J’ai effectué l’opération plusieurs fois sans réelle amélioration (pas de noir dans la feuille de résultat). J’ai aussi changé le papier.
cela a consommé beaucoup d’encre et je n’en ai déjà plus. Je vais donc racheter des cartouches HP et retester.
cordialement
em

Re: Couleur noire ne s’imprime pas
- Marquer comme nouveau
- Marquer ce Message
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Envoyer à un ami
- Signaler un contenu inapproprié
le 01-08-2018 9h14
C'est possible que l'imprimante soit en cause et non pas la cartouche.
Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert ! | Je travaille pour le compte HP.
- Imprimantes HP - Dépannage sans fil
- Imprimantes HP - Imprimante introuvable pendant la configuration du pilote réseau (Windows)
- Erreur de type "Plus de papier" / l'imprimante ne saisit pas le papier
- Imprimantes HP - Tâches d'impression bloquées dans la file d'attente
- Imprimantes HP - Utilisation des outils de diagnostic HP pour les imprimantes HP sous Windows