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HP ENVY 5540 - Problème avec cartouche 302 non compatible

Bonjour,

 

J'ai acheté un pack de cartouche 302 pour mon imprimante HP Envy 5540.

 

Il est bien indiqué sur le carton que ce pack est compatible avec ce modèle d'imprimante, mais au final il s'avère que non.

 

 

Merci de l'indiquer la marche à suivre pour un échange avec modèle vraiment compatible avec mon imprimante.

 

Dans l'attente de votre retour.

 

Cordialement,

 

Samy Lahmar

 

 20171216_172357-min.jpg

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Re: HP ENVY 5540 - Problème avec cartouche 302 non compatible

@SamyL

Bonjour,

 

En effet, il y a eu un problème de packaging sur un lot de cartouches HP 302 avec cette mauvaise information.

Je vous recommande donc de contacter l'Assistance Clientèle HP au 0969 320 435 pour les remplacer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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