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Hp Deskjet 1510 Windows 10 n'imprime pas mais scan OK

[ modifié ]
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP Deskjet 1510
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

J'ai un problème avec une imprimante HP Deskjet 1510, qui depuis le passage à Windows 10 (64bits) n'imprime plus, 
En fait l'impression se lance sous windows, sans message d'erreur, mais dans la liste d'impression, la ligne concernant l'impression s'en va une fois le document envoyé à l'imprimante, et l'impression ne se fait pas, 
Les pilotes de l'imprimante sont à jours, le PC aussi et sain ( pas d'infection, puisque tout juste réinstallé et à jour).

J'ai essayé la solution proposée ici : https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-Composants-et-accessoires/Mon-imprimante-deskjet-1510-n-im...

mais rien a changé, et l'impression se coupe dès le début ( pas d'envoie à l'imprimante).

Je sais qu'il existe des pilotes de substitution pour palier à certains problèmes d'impressions sur certaines imprimantes sur Windows 10, donc serait-il possible de connaître pour cette imprimante, ou une autre solution SVP ?

Dans l'attente d'une réponse d'un bienveillant helper, 
Merci,

Cordialement

EDIT : le scanner, lui, fonctionne parfaitement.

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Re: Hp Deskjet 1510 Windows 10 n'imprime pas mais scan OK

Bonjour @Emrys86

 

Veuillez tester avec un pilote générique :

1. Vous accédez à: Panneau de configuration => périphériques et imprimantes => ajouter une imprimante

 

  • Si elle est connecté en USB , vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante locale
    2-Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

  • Si elle est connecté en réseau, vous continuez comme suit :
    1-Ajouter une imprimante réseau ,sans fil ou Bluetooth
    2-Dans la fenêtre qui s'affiche , cliquez sur l'option "L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée"
    3-Dans la fenêtre "Rechercher une imprimante par nom ou adresse TCP/IP" , cochez sur l'option "Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte" et cliquez sur suivant.
    4-Dans la fenêtre "Entrer un nom d'hôte ou une adresse IP d'imprimante" ,décochez  l'option "Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser" et tapez l'adresse IP de l'imprimante dans la case "nom d'hôte ou adresse Ip" et cliquez sur suivant.

2. Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez  «HPPhotosmart 6520»
3. Vous continuez la procédure et vous la définissez  par défaut et vous lancez l'impression de la page de test.

 







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