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Assistant
Envois : 21
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 1 sur 5 (217 visites)

L'achat de cartouches pour une imprimante OfficeJet pro 6978 à canceller

Nom du Produit: HP OfficeJet Pro 6978
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je me suis acheté une HP OfficeJet Pro 6978 il y a quelques semaines, et ce matin, j'ai dû changé les cartouches. L'imprimante m'a demandé à son écran, si je voulais commander des cartouches et recevoir par la poste, ce que je ne veux pas, car moi j'en avais déjà acheté d'extra.

 

J'ai malheureusement cliqué sur OK car ne connaissant pas encore parfaitement mon imprimante, je ne savais pas ou appuyer. Je veux cancellé cette commande selon HP, car moi je n'achète jamais par internet. Mes cartouches, je les achète au magasin directement.

 

Comment cancellé cette commande, car je ne veux pas payer ni les recevoir.

 

Merci!

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Assistant
Envois : 21
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 2 sur 5 (204 visites)

Comment installer mon imprimante Office Jet Pro 6978 sur un portable

Bonjour,

 

Je me suis acheté récemment, une imprimante HP OfficeJet Pro 6978. Je l'ai installé sur mon PC mais je n'ai pas de CD ou DVD.

 

Je me suis aussi acheté un nouveau portable ASUS et j'aimerais installé l'imprimante sur le portable aussi. Je ne trouve pas le fichier comme tel.

 

Comment faire pour l'installer sur le portable?

 

Merci!

Assistant
Envois : 21
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 3 sur 5 (181 visites)

Re: Comment installer mon imprimante Office Jet Pro 6978 sur un portable

Bonjour,

 

Je ne comprend pas pourquoi je n'ai plus de réponse de votre part.

 

Merci!

Support
Envois : 39 971
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 4 sur 5 (164 visites)

Re: Comment installer mon imprimante Office Jet Pro 6978 sur un portable

@line-marie

Bonjour,

 

Veuillez utiliser le pilote ci-dessous pour installer l’imprimante :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_9_0_3770_10.exe

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Assistant
Envois : 21
Membre depuis: ‎10-08-2016
Message 5 sur 5 (64 visites)

Re: Comment installer mon imprimante Office Jet Pro 6978 sur un portable

Bonjour,

 

Je m'excuse mille fois si je ne vous ai pas répondu et j'en suis désolée. Merci pour votre réponse. Mais voilà, que j'ai besoin d'aide à savoir comment installer la même imprimante sur mon ordi. Je viens de réinitialiser mon pc et en supprimant tous mes applis et logiciels, donc, j'ai perdu les paramètres de mon HP Officejet Pro 6978.

 

Ce que j'aimerais savoir aussi, moi, je n'utilise jamais mes imprimantes avec le Wi-fi,  je suis plutôt connecté avec une clé USB. Je ne veux pas l'utiliser, 

 

Comment faire?  Merci beaucoup!

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