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Novice
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Solution approuvée

LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 7640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Je viens d'installer l'imprante Envy tout-en-un HP ENVY 7640 mais LA RALLONGE DU BAC PAPIER NE S'OUVRE PAS.  Tout mes pages imprimées tombe par terre.

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Accepted Solution

Re: LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

Bonjour @Carrots,

La rallonge du bac de sortie à un cadenas position fermer ou ouvert. Normalement il devrait être sur la position ouvert pour que cette dernière sorte du bac de sortie quand nous imprimons ou lorsque nous remettons en place le bac de sortie.

Essayez ce qui suit :

  1. Ouvrez le bac d’alimentation, retirez le bac de sortie, puis retournez-le et vérifiez que la position du cadenas soit ouvert.
    Illustration : Ouvrez le bac photo, retirez le bac de sortie et retirez tous les matériaux d'emballage.
  2. Refermez le bac d'alimentation, réinsérez le bac de sortie.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

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Maître
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Message 2 sur 6 (1 313 visites)

Re: LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

[ modifié ]

Bonjour @Carrots,

La rallonge du bac de sortie à un cadenas position fermer ou ouvert. Normalement il devrait être sur la position ouvert pour que cette dernière sorte du bac de sortie quand nous imprimons ou lorsque nous remettons en place le bac de sortie.

Essayez ce qui suit :

  1. Ouvrez le bac d’alimentation, retirez le bac de sortie, puis retournez-le et vérifiez que la position du cadenas soit ouvert.
    Illustration : Ouvrez le bac photo, retirez le bac de sortie et retirez tous les matériaux d'emballage.
  2. Refermez le bac d'alimentation, réinsérez le bac de sortie.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

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Novice
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Message 3 sur 6 (1 303 visites)

Re: LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

Merci beaucoup!  J'avais deja essayée ca, mais cette fois ci il a marché!!!  Miracle!! Merci.

Highlighted
Maître
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Message 4 sur 6 (1 300 visites)

Re: LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

@Carrots

Merci pour votre retour,

Félicitations.:smileyvery-happy:

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum des utilisateurs HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

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Débutant
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Message 5 sur 6 (1 268 visites)

Re: LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

Bonjour, Le Bras de rallonge du bac de sortie de mon Envy4502 ne se rétracte plus, pourriez-vous me dire comment le rabattre pour pouvoir fermer le rabat de mon imprimante? Merci

Envoyé depuis mon Apple iPad
Maître
Envois : 14 442
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 6 sur 6 (1 267 visites)

Re: LA RALLONGE DU BAC D'ALIMENTATION NE S'OUVRE PAS sur ENVY 7640

Bonjour @Claire0109,

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet ou une nouvelle demande, car votre imprimante n'est pas la même.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,;)

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