Re : La cartouche de noir HP fonctionne mal avec 3 cartouches de couleur compatibles

[Rami_B]

Bonjour @masobru05,

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

[cp78]

Le texte en noir ne s'imprimait pas.
J'ai changé la cartouche noire. J'ai lancé un texte écrit en noir qui s'est correctement imprimé.
Le lendemain, j'ai modifié ce texte et lorsque j'ai relancé l'impression, plus aucun caractère de couleur noire !!!
J'ai changé les 4 cartouches : noir, cyan, magenta, jaune avec des cartouches 364 HP.
Le texte en couleur s'imprime correctement, le texte en noir ne s'imprime pas.
Depuis que j'ai acheté cette imprimante HP Photosmart 5520, j'utilise exclusivement des cartouches HP.
J'ai lancé intégralement la procédure que vous proposez, à partir du menu caché mais, aucun succès pour le texte en noir !!!
J'attends votre aide.
D'avance merci.

[Thale]

Bonjour,

J'ai le même souci. J'ai nettoyer les têtes plusieurs, réaligné l'imprimante. Ce qui est bizarre c'est lorsque j'imprime le diagnostic d'impression, l'écriture noire s'imprime mais pas dans le bloc de couleur qui reste vierge. Quant à la maisonnette, Si j'appuie une fois dessus, elle disparait, j'appuie sur la touche retour, elle réapparait mais je ne peux pas appuyer deux fois de suite car une seule pression suffit à la retirer. Au secours, j'ai encore ma bûche à faire et je n'ai toujours pas pu imprimer mon document que je dois retourner aujourd'hui :(  sos

[NitM]

Bonjour @Thale et @cp78

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

[padoux88]

Bonjour,
Après plusieurs nettoyages, après avoir changé la cartouche, après avoir réinitialisé l'imprimante en débranchant au mur et à l'imprimante l'alimentation, l'impression du noir et toujours gris clair voir illisible. Les couleurs sortent bien. Je n'utilise que des cartouche HP origine.
Que dois-je faire ?
Merci de votre assistance.

[Anniefs]

Hier mes cartouches étaient vide, je suis donc aller en chercher d'autre que j'ai mis ce matin.

Les 3 premières impression ont bien sortie mais depuis l'ancre noir ne s'écrie plus. 

Je suis aller sur votre site pou le support, j'ai fait les 7 tests au complet et ça n'a rien changé.

J'utilise toujours les vraies cartouches. 

Je ne sais plus quoi faire. 

J'ai tellement fait de test que j'ai déjà presque vidé mes ancres de couleurs. 

[Rami_B]

Bonjour @Anniefs,

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

[cp78]

Comme je l'avais dit précédemment, j'avais le même problème.

J'avais lancé intégralement la procédure proposée, à partir du menu caché mais, aucun succès pour le texte en noir !!!

Le temps a passé, j'envisageais acheter une nouvelle imprimante.

A présent, l'imprimante imprime correctement le noir, les couleurs.....

Je n'ai aucune explication.

[chingon]

La cartouche noir (neuve et HP) ne fonctionne plus. Les autres couleurs, oui.

J'ai voulu essayer la technique proposée par "Alucard" mais les icônes maisonnette et flèche retour disparaissent sitôt touchées: pas possible de cliquer 2 fois sur la maisonnette :-(( et donc de faire apparaitre le "Service menu"....

Je suis coincé......Merci de votre aide !

Patrick

[NitM]

#10934360

Bonjour @chingon

Pour une meilleure visibilité de votre problème, je vous conseille de ne pas le poster dans un sujet ancien, je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet ici, en détaillant votre  problème, afin d'obtenir la meilleure aide possible.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,